Italian-Speaking Customer Support Specialist

🕒 Agosto 25

🇵🇹 Portugal – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Kats Recruitment

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 1 funcionários

Fundada em 2025

💼 Consultoria

🎯 Recrutamento

Consulting • Recruitment

A Kats Recruitment é uma agência de recrutamento e seleção que conecta profissionais motivados a empresas inovadoras em várias partes do mundo. Focamos em combinar indivíduos apaixonados com cargos orientados por propósito e em apoiar empregadores com contratações visionárias, oferecendo serviços de captação de candidatos, colocação profissional e recursos de carreira (incluindo uma newsletter) para ajudar carreiras e negócios a crescerem.

Descrição

• Handle inbound customer inquiries in Italian via phone, email, and live chat • Assist clients with account management, order tracking, subscription updates, billing inquiries, and basic service troubleshooting • Use CRM software to resolve customer issues • Turn challenging situations into positive interactions by listening actively and offering practical alternatives • Maintain high service standards and support customer retention • Maintain accurate, up-to-date records of customer interactions, tickets, and resolutions in internal tracking databases

🎯 Requisitos

• Native or near-native proficiency in Italian (C1/C2) • Good working knowledge of English (B2) • Must hold an EU/EEA Passport or a valid Portuguese Work/Residence Permit • Active NIF and NISS ready • Private, quiet home office environment • Stable high-speed internet connection with direct Ethernet connection • Excellent verbal and written communication • Strong active listening, patience, and adaptability to learning new digital systems • Prior experience in customer service, call centers, retail, or hospitality is valued • Full paid training is provided • Candidates must already reside in Portugal or possess full legal authorization to work locally without relocation assistance

🏖️ Benefícios

• Language and performance-linked bonuses • Complete corporate hardware provided (laptop/PC, dual monitors, headset, and secure VPN access) • Private health and dental insurance • Meal allowance • Continuous paid remote training • Direct pathways to advance into Senior Specialist, Quality Analyst, Team Leader, or Trainer roles • Flexible or rotational shift patterns