Trust & Safety Manager, Policy & Risk Insights

🕒 Outubro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $115.000 - $165.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🎲 Riscos

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Kindred

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

Fundada em 2016

🏨 Hospitalidade

🏪 Marketplace

✈️ Turismo

Hospitality • Marketplace • Travel

A Kindred é uma comunidade exclusiva para membros que permite trocar casas e viajar livremente. A plataforma permite que os membros se hospedem por até cinco noites na casa de outro membro antes de retribuírem recebendo alguém em sua própria casa. O serviço está disponível para locatários e proprietários de imóveis bem cuidados em cidades como Nova York, Londres, Paris e muitas outras da América do Norte e da Europa. Os membros acumulam créditos de viagem ao hospedar outras pessoas ou indicar amigos e pagam apenas uma taxa de limpeza e serviço por viagem, sem tarifas por noite ou mensalidades. A Kindred oferece uma abordagem comunitária para viajar, com uma alternativa mais econômica aos hotéis tradicionais e aluguéis por temporada, além de promover conexões entre proprietários e viajantes.

Descrição

• Own Trust & Safety and integrity policies, including creation, iteration, versioning, and deprecation • Develop policy for emerging risks based on incident trends, regulatory developments, and industry practice • Define enforcement standards and decision frameworks • Shape and eventually own the appeals framework • Ensure policies align with Terms of Service and are reviewed against real-world incidents • Maintain policy change logs and governance processes • Co-own QA and calibration processes with Operations Enablement • Translate policy changes into training, workflows, and tooling • Own trend analysis and regular risk reporting across incidents, reports, enforcement actions, and appeals • Monitor and develop member and vendor risk signals • Identify emerging harms and assess potential impact • Lead root-cause analysis on significant incidents and recurring issues • Deliver data-backed recommendations to Product, Policy, and Operations and track adoption and effectiveness • Translate complex risk findings into narratives for leadership • Contribute to fraud and abuse detection through pattern and link analysis • Investigate referral and promo abuse and suspicious booking behavior • Partner with Product and Policy on root-cause mitigations

🎯 Requisitos

• 8+ years of experience in Trust & Safety, Risk, Integrity, Fraud, or Platform Governance • Track record of risk or trend analysis that changed product, policy, or operational decisions • Comfort working directly with data to find trends and build reporting; SQL or similar strongly preferred • Experience owning or evolving T&S policies, enforcement standards, appeals, or QA/audit programs in a live enforcement environment • Experience with fraud, abuse, or platform misuse • Excellent written and verbal communication • High judgment, comfort with ambiguity, and ability to make principled tradeoffs • Experience in a marketplace, booking, or two-sided platform business preferred • Hands-on experience with link analysis, network analysis, or fraud detection tooling preferred • Experience building or co-owning QA or calibration programs for enforcement teams preferred • Exposure to T&S regulatory environments preferred

🏖️ Benefícios

• Competitive cash compensation and equity • Comprehensive health benefits • Flexible time off • 12 paid holidays per year • 21 credits per year to stay in Kindred homes • $4,000 annual travel stipend • Remote-first and remote-flexible work environment • Opportunities to work from anywhere and gather in person, including at Kindred HQ in San Francisco • Regular team and company offsites • Inclusive, highly skilled team • Culture of high standards, feedback, and continual growth