Engenheiro(a) Sênior de Telefonia IP (4787)

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🕒 Setembro 16

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👷🏻‍♀️ Engenheiro

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Keep IT Simple

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1988

📦 Logística

🏥 Saúde

🔒 Cibersegurança

Logistics • Healthcare • Cybersecurity

A Keep IT Simple (KIS) é uma provedora de serviços e soluções de TI sediada no Vale do Silício, atendendo clientes em toda a Califórnia e além desde 1988. A empresa é especializada em oferecer expertise em cibersegurança, virtualização, soluções de cloud e consultoria para infraestruturas de rede, ajudando os clientes a navegar e resolver desafios complexos de TI. A KIS é dedicada a entregar soluções de TI abrangentes, economicamente viáveis e um atendimento ao cliente excepcional.

Descrição

• Dar suporte ao ambiente de telefonia durante a transição da telefonia IP Cisco para o Content Guru • Liderar as atividades de conformidade com PCI da Verint para o ambiente de telefonia/gravação dos EUA, incluindo configuração, validação e preparação para auditorias • Gerenciar a integração de novos sites, sistemas e usuários à Verint como parte do programa de conformidade • Fornecer ocasionalmente cobertura de engenharia e design de sistemas de telefonia IP Cisco durante a transição da Cisco para o Content Guru • Desenvolver a capacidade de suporte e engenharia da plataforma Content Guru • Projetar, testar e validar controles do PCI DSS nas plataformas de gravação e IVR • Trabalhar em parceria com as equipes de compliance e segurança para documentar e corrigir descobertas relacionadas ao PCI • Fornecer orientação técnica sobre decisões de arquitetura de telefonia durante o período de transição entre plataformas • Nos primeiros 3 a 6 meses, conduzir as atividades de conformidade com PCI e integração da Verint, fornecer ocasionalmente cobertura de engenharia de telefonia Cisco e começar a desenvolver a capacidade de suporte ao Content Guru • Atender às janelas de auditoria de compliance, aos eventos de integração da Verint e ao suporte ocasional à telefonia Cisco legada

🎯 Requisitos

• Experiência prática em engenharia de telefonia IP (Cisco UCM/CUBE/gateways de voz) em nível principal, incluindo experiência em design de sistemas • Experiência com plataformas de gravação/compliance da Verint, incluindo implementação de controles do PCI DSS e integração de sistemas • Conhecimento prático dos requisitos do PCI DSS aplicados a ambientes de telefonia e gravação de chamadas • Experiência com Content Guru ou uma plataforma de CCaaS em nuvem comparável, ou capacidade comprovada de se adaptar rapidamente a novas plataformas de telefonia • Inglês fluente, escrito e falado, com capacidade para trabalhar diretamente com stakeholders de negócios e compliance nos EUA e participar de entrevistas em inglês • Experiência de colaboração com equipes internacionais e multiculturais, em diferentes fusos horários • Forte senso de responsabilidade e autonomia, com capacidade de atuar de forma independente em entregas orientadas por compliance e com supervisão mínima • Mais de 8 anos de experiência em engenharia de telefonia IP, com responsabilidade em nível principal por decisões de design e arquitetura de sistemas • Experiência comprovada em entregas em ambientes orientados por compliance (PCI DSS ou estrutura regulatória comparável) • Histórico de suporte a migrações/transições de plataformas em ambientes corporativos • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou experiência prática equivalente • Experiência prática direta com Content Guru será considerada um diferencial • Certificação em PCI DSS ou experiência em auditorias próxima à atuação de um QSA será considerada um diferencial • Experiência em seguros ou em outros ambientes corporativos de grande escala e regulados será considerada um diferencial • Certificações Cisco de voz (CCNP/CCIE Collaboration) serão consideradas um diferencial • Certificações relacionadas ao PCI DSS e/ou à Verint serão consideradas um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho 100% remoto • Contratação no modelo PJ (Pessoa Jurídica)

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