Manager, Business Analytics – Fraud Ops Automation

🕒 Outubro 5

⚔️ Virginia – Remoto

⚔️ Virginia – Remote

💵 $128.000 - $165.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Koalafi

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201 - 500 funcionários

💸 Finanças

💳 Fintech

💰 Debt Financing em 2022-08

Finance • Fintech

A Koalafi é uma empresa que oferece soluções de financiamento para não-prime, permitindo que mais clientes façam compras cruciais com conveniência e suporte. Ao oferecer opções de financiamento lease-to-own e second-look, a Koalafi possibilita que os varejistas satisfaçam uma gama mais ampla de pontuações de crédito, ajudando a fechar a lacuna de financiamento para até 47% dos adultos nos EUA que não se qualificam para financiamentos tradicionais. Seus serviços reportam a atividade de pagamento às agências de crédito, ajudando assim os clientes a construir crédito enquanto fazem compras de forma mais fácil e acessível. As aplicações baseadas em dados da Koalafi garantem aprovações rápidas e confiantes para os clientes, apoiando os varejistas no aumento das conversões e na fidelização dos consumidores.

Descrição

• Lead the design and build of AI agents and automated workflows that reduce manual effort across Fraud Operations. • Build and deploy AI agents to automate merchant underwriting and real-time suspicious customer investigations. • Map investigative workflows, identify high-value automation opportunities, and deliver solutions that reduce handle time and improve decision consistency. • Partner with Engineering, Data, and Fraud Strategy & Analytics to move AI and automation solutions from prototype to production. • Establish guardrails, quality checks, and human-in-the-loop controls for accurate, explainable, and auditable automated decisions. • Deliver analysis on suspicious merchants and customers to support investigations and escalations. • Proactively surface emerging fraud patterns, high-risk merchants, and linked customer activity. • Build data-driven prioritization for investigators and support merchant monitoring with analytical deep dives. • Design and maintain dashboards tracking productivity, queue health, case outcomes, underwriting throughput, and fraud trends. • Replace spreadsheet-based reporting with automated reporting and develop ad hoc reports for leadership and stakeholders. • Define and track KPIs including time to decision, false positive rates, and investigator capacity. • Partner with Fraud Strategy & Analytics on rule, policy, and model improvements. • Work with Product and Engineering to embed automation and data tools into case management and merchant update workflows, including JIRA. • Communicate findings to investigators, leadership, and partner teams, and drive projects from idea to delivery.

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree required, preferably in a quantitative or technical field such as Statistics, Mathematics, Computer Science, Economics, Engineering, or Data Science. • At least 5 years of experience in analytics, data science, business intelligence, or a related role in Fraud domain. • Strong proficiency in SQL and lightweight Python; comfortable working with large, unstructured datasets. • Hands-on fluency in building AI agents and LLM-based workflows, using frameworks and APIs from leading AI providers, to automate manual, judgment-heavy processes. • Experience building dashboards and visualizations in tools such as Tableau, Looker, Power BI, or similar. • A builder's mindset and enthusiasm for finding and automating manual processes. • Strong problem-solving skills, attention to detail, and ability to explain technical work to non-technical partners. • Thrives in a fast-paced, entrepreneurial, remote-first environment. • Familiarity with case management tools, JIRA, and workflow orchestration. • Experience with anomaly detection, entity resolution, or link analysis. • Experience in consumer finance, lending, lease-to-own, BNPL, payments, or fintech.

🏖️ Benefícios

• Company bonus plan • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • 20 PTO days + 11 paid holidays • 401(k) retirement with company matching • Student Loan & Tuition Reimbursement • Commuter assistance • Parental leave (maternal + paternal) • Inclusion and Associate Engagement Programs • Competitive compensation & benefits packages

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