Operations Technical Support Specialist

🕒 Agosto 27

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💻 Suporte de TI

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Lamb Insurance Services

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Lamb Insurance Services é a maior corretora de seguros dos Estados Unidos dedicada exclusivamente a organizações sem fins lucrativos e de serviços humanos. A empresa oferece soluções de seguro abrangentes e personalizadas, adaptadas às necessidades únicas das entidades sem fins lucrativos e de serviço humano, garantindo que estejam protegidas enquanto continuam impactando positivamente a vida das pessoas. A Lamb Insurance Services é conhecida por sua gestão robusta de riscos, defesa de sinistros e serviços de consultoria estratégica. Eles enfatizam valores fundamentais como humildade, paixão e cuidado, integrando-os em suas operações para apoiar seus clientes de forma eficaz. A empresa se orgulha de ser uma das 100 principais agências de seguros e parte das empresas de crescimento mais rápido na lista Inc. 5000 no país, demonstrando sua liderança no setor de seguros para organizações sem fins lucrativos.

Descrição

• Execute foundational operational workflows across the policy lifecycle within Applied EPIC • Process new business, renewals, endorsements, audits, cancellations, and reinstatements for accounts • Support direct bill and agency bill billing structures as assigned • Review carrier-issued policies, invoices, and notices for accurate and timely data entry • Issue Certificates of Insurance, Evidence of Property (EOPs), and Auto ID cards using CSR24 and EPIC • Maintain accurate policy records, documentation, and activities in Applied EPIC according to OTech standards • Follow documentation standards, naming conventions, and attachment protocols • Enter daily work on a Production Tracker • Participate in workflow documentation updates and operational enablement initiatives • Meet quality, production, turnaround SLA, data accuracy, documentation integrity, and volume goals • Perform other duties assigned by the supervisor

🎯 Requisitos

• At least 2 years of commercial insurance experience, including policy review and insurance terms • Commercial insurance experience is required • Proficiency in Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) • Strong technical aptitude and ability to learn Applied EPIC and internal workflow systems • Ability to follow structured processes and maintain high data accuracy • Comfort working in a high-volume, deadline-driven environment • Strong attention to detail and commitment to data integrity • Coachable and receptive to feedback • Organized and dependable • Ability to work within defined guidelines and escalate appropriately • Collaborative, team-oriented mindset • Strong time management and personal accountability

🏖️ Benefícios

• Equal employment opportunity and a work environment free of discrimination and harassment • Supportive, socially conscious organizational culture • Continuous improvement culture