IT Support Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 26

🐎 Kentucky – Remoto

🐎 Kentucky – Remote

💵 $22 - $30 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💻 Suporte de TI

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 9%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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New Charter Technologies

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2018

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A New Charter Technologies é uma plataforma líder composta por Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs) de alto desempenho em toda a América do Norte, especializada em soluções de TI para pequenas e médias empresas. Oferecem uma gama abrangente de serviços, incluindo serviços gerenciados de TI, TI co-gerenciada, consultoria, terceirização e cibersegurança avançada. Sua missão é transformar as necessidades de TI dos clientes, de um custo necessário para uma vantagem estratégica, aproveitando a tecnologia moderna e o serviço personalizado para aumentar a produtividade e inovação dos negócios.

Descrição

• Provide Level 1 and Level 2 remote technical support to clients • Work effectively within a team structure • Implement and provide support for business-class hardware/software • Work within a ticketing system and maintain a ticket queue • Maintain thorough, accurate, and up-to-date client documentation • Maintain up-to-date records of work performed on trouble tickets • Maintain a high level of customer satisfaction • Communicate effectively with users to provide updates on trouble tickets • Maintain appropriate industry skills and certifications

🎯 Requisitos

• Strong customer service skills • Experience troubleshooting Microsoft Desktop systems and applications in a professional environment • 2+ years experience in an IT help desk or desktop support environment or equivalent educational experience • Experience troubleshooting or supporting Microsoft platforms (e.g. Office 365, Active Directory, Microsoft Windows Desktop/Server) • Knowledge of basic networking principles, including TCPIP, DNS, DHCP, LAN/WAN • Experience troubleshooting standard hardware issues and running diagnostics • Understanding of standard IT Security practices (virus remediation, firewalls, phishing, etc.) • Basic Apple, Mac OS, and iOS troubleshooting experience is a plus • Demonstrable ability to quickly learn and support various business applications • Associate or Bachelor degree in a technology-related field is preferred • 1-3 years customer service experience

🏖️ Benefícios

• Health Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • Responsible Time Off (RTO)