Key Account Manager, B2B

🕒 Outubro 3

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 18%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Leafworks - Zendesk's DACH Partner of the year

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2017

💼 Consultoria

📣 Marketing

💰 $1.000.000 Series A em 2020-02

Consulting • Marketing • CRM

Leafworks é um parceiro Zendesk de destaque, especializado em consultoria de serviço ao cliente, transformação digital e desenvolvimento em nuvem. Com sede na região DACH, a Leafworks otimiza a experiência do cliente por meio de soluções personalizadas que aumentam a eficiência, reduzem custos e melhoram a satisfação. Sua expertise abrange diversas áreas, incluindo consultoria em CRM, inteligência de negócios e automação estratégica, permitindo que as organizações gerenciem melhor suas interações com clientes e racionalizem processos operacionais.

Descrição

• Take end-to-end responsibility for and actively develop selected key accounts • Understand customer requirements, challenges, and future needs, and derive account plans from them • Identify revenue potential and develop cross-selling and upselling opportunities • Build and develop relationships with relevant stakeholders and decision-makers, up to IT and C-level • Develop opportunities and suitable solutions together with Consulting and Technology • Assume commercial responsibility from opportunity identification through proposals and negotiations to closing • Conduct strategic customer meetings and position Leafworks early on relevant topics • Keep a close eye on long-term customer value and account profitability • Manage the account pipeline, forecasting, and CRM/HubSpot maintenance • Develop selected existing customers into long-term, profitable strategic partnerships within 18–24 months • Establish a structured key account management function

🎯 Requisitos

• Several years of experience in B2B key account management or strategic account management • Hands-on sales experience, including commercial negotiations and closing deals • Proven experience actively developing existing customers and driving cross-selling and upselling • Experience with complex or consultative B2B solutions or services • Ability to identify customer needs and revenue potential and turn them into concrete opportunities • Experience managing stakeholders at different decision-making levels • Experience with structured account, pipeline, and CRM management • Fluency in German and English • Entrepreneurial mindset, strong sense of ownership, and a consultative sales approach • Software/SaaS background is a plus • Consulting background is a plus • Customer Experience/Customer Service background is a plus • IT/technology background is a plus • Experience with long-term consulting or managed services models is a plus • Experience working with enterprise customers is a plus

🏖️ Benefícios

• 100% remote work • Flexible working hours and self-managed schedules • Coworking opportunities near employees • Work equipment provided • Professional development, training, and educational opportunities • Regular team exchanges and feedback discussions • Challenging projects • Permanent employment contracts with no fixed end date • Team coworking sessions and events in Germany and abroad • Onboarding with an onboarding buddy from day one

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