Gerente de Contas – SMB (América Latina)

🔥 20 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💰 Gerente de Contas

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 15%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Leap Tools

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51 - 200 funcionários

🥽 AR/VR

🛍️ Comércio Eletrônico

🛒 Varejo

AR/VR • eCommerce • Retail

Leap Tools é uma empresa especializada em tecnologia de realidade aumentada (AR), oferecendo ferramentas inovadoras projetadas para aprimorar vendas e experiências dos consumidores. Sua missão é embelezar espaços tornando mais rápido e fácil para os consumidores realizarem suas visões através de seu visualizador de ambientes, Roomvo. Leap Tools faz parcerias com varejistas locais e marcas globais para trazer um realismo sem precedentes à visualização de ambientes, esforçando-se para impactar significativamente a indústria de decoração de interiores.

Descrição

• Gerenciar o ciclo de vida dos clientes SMB após a integração inicial, administrando uma carteira de clientes • Ser responsável por métricas-chave, incluindo saúde do cliente, retenção e expansão • Tornar-se um parceiro de confiança dos clientes, compreender suas necessidades e ajudá-los a alcançar seus objetivos • Participar ativamente e compartilhar aprendizados com a equipe ampliada de Customer Success • Representar internamente a perspectiva do cliente junto às equipes de produto, vendas e liderança • Trabalhar em parceria com equipes internas para promover experiências de cliente de excelência • Manter registros precisos no software de Customer Success • Interagir regularmente com os clientes para avaliar prioridades e identificar oportunidades de promover a plataforma Roomvo • Garantir que os clientes aproveitem todo o potencial do serviço • Documentar solicitações e problemas dos clientes e identificar áreas de melhoria, atuando como defensor dos interesses do cliente

🎯 Requisitos

• Pelo menos 1 a 2 anos de experiência em uma função de Account Management B2B • Experiência direta no gerenciamento de uma carteira de negócios • Capacidade de familiarizar-se rapidamente com processos e tarefas tecnicamente complexos, priorizando-os adequadamente • Facilidade para interagir profissionalmente com executivos C-level • Capacidade de trabalhar com prazos apertados • Familiaridade com Google Workspace e Salesforce • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades concorrentes • Experiência com SaaS é obrigatória • Proficiência em inglês • Fluência em francês ou espanhol será considerada um diferencial

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho remoto por padrão, com flexibilidade para trabalhar de onde os colaboradores sejam mais produtivos • Empregador que oferece oportunidades iguais e está comprometido com um ambiente inclusivo, equitativo e acessível • Adaptações disponíveis mediante solicitação durante todo o processo seletivo

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