Senior Application Specialist

🕒 Julho 15

🏄 California – Remoto

🏄 California – Remote

💵 $26 - $31 / hora

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

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LEARFIELD

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1001 - 5000 funcionários

⚽ Esportes

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📣 Marketing

Sports • Media • Marketing

LEARFIELD é uma empresa líder na indústria de esportes universitários e eventos ao vivo, especializada em conectar marcas e o atletismo colegial com fãs. Eles oferecem uma ampla gama de soluções, incluindo patrocínio, venda de ingressos, licenciamento, marketing digital e publicação. LEARFIELD engaja mais de 150 milhões de fãs em todo os Estados Unidos, aproveitando mídia, tecnologia e dados para criar valor para parceiros universitários e locais de eventos. Seus serviços também incluem o desenvolvimento de oportunidades NIL (Nome, Imagem, Semelhança), direitos midiáticos estratégicos e aprimoramento das experiências dos fãs por meio de conteúdo exclusivo e merchandising. Com foco forte em diversidade e inclusão, a LEARFIELD é um ator chave na indústria esportiva, trabalhando com escolas, locais de eventos e marcas para maximizar seu alcance e envolvimento.

Descrição

• Deliver high-quality, front-line technical support primarily via phone • Participate in a rotating after-hours support schedule • Troubleshoot and resolve complex client issues related to product functionality • Interpret and explain standard reporting tools and identify discrepancies • Develop and maintain comprehensive internal documentation and client-facing knowledge base content • Support pre-release testing by validating new features and functionality prior to client deployment

🎯 Requisitos

• 2+ years of hands-on experience with Paciolan’s ticketing products • Direct experience working within a university athletic department, arts organization, or arena that utilizes Paciolan software • Experience in event-day operations, box office management, or related functions • Solid understanding of database concepts and Paciolan applications • Exceptional interpersonal, verbal, and written communication skills • Ability to operate effectively with moderate to minimal supervision

🏖️ Benefícios

• Medical • Dental • Vision • Health Savings Account • Life Insurance and Other Insurance Plans • Flexible Paid Time Off (minimum 10+ days annually) • Parental Leave • 20 Paid Holidays • 401(k) + Match • Short/Long Term Disability