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Leega

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2010

🔌 API

🤖 Inteligência Artificial

API • Artificial Intelligence • Cloud Solutions

A Leega é uma provedora líder de soluções de tecnologia na América Latina, especializada em analytics de dados e soluções em nuvem. Primeira empresa na região certificada pelo Google Cloud em Data Analytics, a Leega oferece um portfólio de serviços que inclui desenvolvimento de aplicações, machine learning e analytics para gestão de riscos. A empresa faz parcerias com os principais provedores de nuvem, como AWS e Microsoft Azure, para ajudar as empresas a aprimorar a gestão de dados e realizar uma migração eficiente para a nuvem, impulsionando a transformação digital e a inovação.

Descrição

• Liderar tecnicamente e operacionalmente a equipe de sustentação de sistemas e aplicações, mantendo forte atuação hands-on. • Garantir a alta disponibilidade de sistemas críticos de negócio, coordenando ações de mitigação e rápida resposta em ambientes de missão crítica. • Gerenciar o ciclo de vida de incidentes e problemas, assegurando não apenas a rápida restauração dos serviços (tratativa de incidentes), mas também a investigação de causa raiz para evitar recorrências (gestão de problemas). • Estruturar, otimizar e acompanhar os processos de plantão e suporte 24x7. • Colaborar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para implementar melhorias contínuas e promover a estabilidade das aplicações.

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em sustentação e operação de sistemas e aplicações críticas. • Perfil hands-on, com capacidade de realizar troubleshooting avançado, analisar logs e atuar diretamente em investigações sistêmicas quando necessário. • Vivência comprovada em ambientes de alta complexidade e operações ininterruptas (24x7). • Domínio de metodologias e frameworks de gestão de serviços de TI (ex: ITIL), com foco prático na diferenciação e gestão ágil de Incidentes versus Problemas.