Regional Manager, Field Service – South Central

🕒 Agosto 14

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

💵 $109.400 - $153.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Life Fitness

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

🧘 Bem-estar

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Wellness • Healthcare • Manufacturing

Há mais de cinco décadas, a Life Fitness/Hammer Strength desenvolve equipamentos de cardio e musculação de última geração que se movem em sintonia com o corpo humano, ajudando atletas e praticantes de exercícios ao redor do mundo a se tornarem mais rápidos, fortes e saudáveis. Criamos o fitness. Agora estamos tornando-o melhor. Em 1968, o Dr. Keene Dimick inventou o primeiro equipamento eletrônico de fitness - a bicicleta ergométrica. Seu espírito criativo está em nosso DNA e continua a nos inspirar todos os dias. Hoje, a maneira como as pessoas vivem, trabalham e se divertem está em constante mudança. Um fenômeno que impõe novos desafios ao nosso bem-estar coletivo. Como criadores no setor de fitness, percebemos e agimos sobre isso ao inovar, projetar e fabricar as melhores experiências de treino que movem todos os parceiros, clientes, atletas e praticantes adiante juntos. Acreditamos que todos ganham ao se exercitar. É por isso que, na Life Fitness/Hammer Strength, fazemos parcerias com nossos clientes para criar soluções intuitivas e de alto desempenho, em cardio e força, que se movem com a biomecânica natural do corpo para tornar cada meta possível. Impulsionados pelos padrões exigidos por atletas de elite, compartilhamos a paixão de projetar nossos produtos para serem acessíveis a todos – jovens e idosos, atletas e os que buscam melhoria, saudáveis e em recuperação. Como especialistas em inovação de equipamentos de fitness, estabelecemos o padrão para nossa indústria. Ao nunca comprometermos desempenho, qualidade ou confiabilidade, continuamos a elevar esse padrão. Nosso propósito é capacitar o mundo a se exercitar, criando vidas mais saudáveis juntos.

Descrição

• Lead and manage Field Service Technicians within the assigned territory • Coordinate technicians, Independent Service Operators, and other field service resources • Develop regional field service strategies and allocate resources based on customer needs and business priorities • Partner with key customer accounts and Sales Representatives to support field operations and company objectives • Establish and drive performance metrics including response time, first-time fix rate, time to close, work volume, productivity, revenue, and profitability • Analyze regional performance data, run operational reports, and develop improvement action plans • Drive continuous improvement in service efficiency, customer satisfaction, and financial performance • Oversee, evaluate, recruit, and develop Independent Service Operators and service partnerships • Conduct regional resource and capacity reviews and ISO inventory audits • Serve as an escalation point for complex customer service issues and coordinate resolutions • Conduct field visits with technicians and ISOs for coaching, feedback, and performance observation • Identify training and development opportunities • Provide field feedback on product performance, quality, reliability, and technical issues • Partner with Engineering and Product Support to resolve product quality and design issues • Support sales of customer service contracts, service parts, marketing programs, and related offerings • Manage technician inventory and establish appropriate regional inventory levels • Manage the territory operating budget and P&L • Monitor expenses and improve cost efficiency and profitability • Manage the regional field service fleet • Administer employee safety programs and ensure compliance with company safety policies

🎯 Requisitos

• 3–5 years of experience in field service operations, preferably in a lead, supervisor, or management role • Bachelor’s degree or equivalent combination of education and relevant work experience required • Demonstrated leadership experience within a Field Service organization, including technical and supervisory responsibilities • Experience servicing, testing, calibrating, troubleshooting, and repairing electronic and mechanical equipment • Success driving customer service, technician productivity, revenue, and operational performance • Experience managing third-party service providers or contractors preferred • Experience managing budgets, P&L, inventory, or fleet operations preferred • Strong leadership, relationship-building, communication, organizational, analytical, and problem-solving skills • Ability to interpret operational data and reports and translate insights into actionable improvements • Strong technical aptitude with electronic and mechanical equipment • Proficiency in Microsoft Office, including Word and Excel • Familiarity with Oracle or other ERP/service management systems preferred • Ability to collaborate with Sales, Engineering, Product Support, Finance, and other cross-functional teams • Strong business judgment balancing customer needs, operational performance, and financial objectives

🏖️ Benefícios

• Annual discretionary bonus through the Manager Incentive Plan • Mobile allowance for business-related personal cell phone use • 401(k) savings plan with 4% employer match • Medical, dental, and vision insurance • Parental, medical, and military leaves of absence • Paid time off, including 12 paid holidays • Paid vacation beginning at 13 days annually • Paid sick leave as provided under state and local laws • Company-paid short-term disability • Optional long-term disability • Health savings account • Health care and dependent care reimbursement accounts • Employee and dependent life insurance • Supplemental life and AD&D insurance • Hospital indemnity • Identity protection • Legal services • Adoption assistance • Tuition assistance • Commuter benefits • Employee discounts • Employee assistance program with free counseling sessions • Access to an on-site fitness center