Customer Success Manager – Account Manager I

🕒 Julho 22

🥔 Idaho – Remoto

🥔 Idaho – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Lightcast

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

🏢 Corporativo

📚 Educação

🏛️ Governo

Enterprise • Education • Government

A Lightcast é uma autoridade líder em dados do mercado de trabalho, fornecendo análises confiáveis e abrangentes para orientar decisões nos setores de educação, empresas e governo. Com mais de 23 anos de experiência, a Lightcast entrega insights detalhados sobre habilidades, empregos, oferta e demanda através de um extenso conjunto de dados gerados a partir de milhões de anúncios de emprego, perfis de carreira e outras fontes ao redor do mundo. Seus serviços são projetados para ajudar instituições educacionais, empresas e organizações governamentais a construírem forças de trabalho preparadas para o futuro, usando dados habilitados por IA e continuamente atualizados. A Lightcast é reconhecida globalmente e confiada por inovadores da indústria, sendo um recurso vital para organizações que navegam em desafios da força de trabalho e mudanças demográficas no mercado de trabalho.

Descrição

• Build and maintain strong relationships with assigned customers through regular engagement and communication. • Manage customer inquiries, identify challenges, and provide effective solutions. • Drive account renewals, rate adjustments, cross-sells, and upsells by uncovering customer needs and recommending appropriate solutions. • Negotiate pricing, document opportunities, and close sales and renewal agreements. • Establish customer success goals, support onboarding, and monitor account health against defined targets. • Collaborate with internal teams to ensure customer satisfaction and successful outcomes. • Maintain high activity levels, manage multiple priorities, and adapt positively in a fast-paced environment. • Continuously learn and develop skills to create mutually beneficial outcomes for customers and the company.

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in account management, sales, customer success, or a related role. • Experience with sales prospecting, account management, and sales processes. • Strong communication and presentation development skills. • Proficiency with Google Workspace, Microsoft Excel, and PowerPoint. • Strong analytical and problem-solving abilities. • Excellent organizational skills and the ability to manage competing priorities effectively.