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Logithink

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2000

🤝 B2B

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

B2B • Enterprise • SaaS

A Logithink é uma empresa brasileira de consultoria e serviços de TI focada na implementação, customização e serviços gerenciados de ERP (TOTVS/Protheus). A empresa oferece produtos de RPA e automação (LogiBot, NFLegal), automação financeira (LogiPay), hospedagem na nuvem e modernização de ERP (LogiCloud, LogiControl), desenvolvimento de software (LogiCode) e suporte à gestão de aplicações 24×7 (LogiHelp/AMS). A Logithink tem como alvo empresas de médio a grande porte, ajudando a otimizar operações de backoffice, conformidade e produtividade por meio de software personalizado, consultoria e suporte operacional.

Descrição

• Atuar ativamente na fila de suporte, garantindo o cumprimento de prazos (SLA) com foco em produtividade. • Investigar incidentes nos módulos de materiais e produção, identificando se a causa é erro de processo, parametrização ou falha de sistema. • Aplicar soluções técnicas e funcionais de forma assertiva, garantindo que a correção não gere impactos em outras rotinas. • Atender os usuários finais, compreendendo suas dores e fornecendo orientações claras para evitar recorrência de problemas. • Registrar detalhadamente as soluções aplicadas para enriquecer nossa base de conhecimento interna.

🎯 Requisitos

• Domínio nos Módulos de Compras, Estoque, Faturamento e PCP. • Capacidade de gerir e resolver múltiplos chamados por dia com precisão. • Senso crítico para analisar logs, tabelas e processos antes de propor a solução. • Foco no sucesso do cliente e na estabilidade do ambiente Protheus. • Conhecimento em SQL para realizar consultas em tabelas e diagnóstico de dados. • Certificação TOTVS em módulos Protheus (diferencial). • Conhecimento em integrações Protheus com outros sistemas (diferencial). • Logística e Execução: GFE (Gestão de Fretes), TMS (Transporte) e WMS (Armazéns) (diferencial). • Gestão e Planejamento: Gestão de Contratos e OMS (Order Management System) (diferencial). • ADVPL para leitura e compreensão de gatilhos, fórmulas e rotinas customizadas (diferencial).

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho: Home Office • Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar) • Carga horária: Fulltime, vaga efetiva