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Logithink

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2000

🤝 B2B

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

B2B • Enterprise • SaaS

A Logithink é uma empresa brasileira de consultoria e serviços de TI focada na implementação, customização e serviços gerenciados de ERP (TOTVS/Protheus). A empresa oferece produtos de RPA e automação (LogiBot, NFLegal), automação financeira (LogiPay), hospedagem na nuvem e modernização de ERP (LogiCloud, LogiControl), desenvolvimento de software (LogiCode) e suporte à gestão de aplicações 24×7 (LogiHelp/AMS). A Logithink tem como alvo empresas de médio a grande porte, ajudando a otimizar operações de backoffice, conformidade e produtividade por meio de software personalizado, consultoria e suporte operacional.

Descrição

• Receber, registrar, classificar e tratar chamados técnicos. • Realizar atendimento remoto aos usuários. • Diagnosticar incidentes de infraestrutura. • Solucionar problemas dentro do escopo N1 e N2. • Escalonar incidentes para especialistas (N3) quando necessário. • Registrar todas as ações executadas durante o atendimento. • Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos. • Administração básica de servidores Windows. • Suporte a Active Directory. • Supporte a compartilhamentos de rede. • Monitoramento dos serviços críticos.

🎯 Requisitos

• Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows Server - Windows 10/11 - Linux (básico)) • Conhecimento em Redes (TCP/IP - DNS - DHCP - VPN - VLAN - Firewall (básico) - NAT - Roteamento básico) • Conhecimento em Virtualização (Hyper-V - VMware) • Conhecimento nas ferramentas (AnyDesk - TeamViewer - Remote Desktop (RDP) - PowerShell (básico) - Prompt de Comando - Microsoft Teams - Office 365)

🏖️ Benefícios

• Modelo de trabalho: 100% Remoto • Regime: PJ ou Cooperativa (à combinar) • Carga horária: Fulltime, vaga efetiva