Especialista em Operações de Pagamento - LATAM

🕒 Julho 29

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 48%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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LumiMeds

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2024

🏥 Saúde

💊 Farmacêutico

☁️ SaaS

Healthcare • Pharmaceuticals • SaaS

A LumiMeds é uma plataforma de telemedicina para gerenciamento de pacientes que conecta pacientes a profissionais médicos licenciados, oferecendo tratamentos injetáveis personalizados para perda de peso e longevidade. A empresa disponibiliza consultas por telemedicina, avaliação de prescrições e entrega nacional de medicamentos prescritos e manipulados (GLP-1s como semaglutida, tirzepatida e NAD+), com planos de assinatura, acompanhamentos mensais e preços diretos ao consumidor que não exigem seguro.

Descrição

• Gerenciar disputas de pagamento e casos de chargeback desde a notificação inicial até a resolução. • Coletar documentação e preparar pacotes de evidências convincentes para processadores de pagamento e instituições financeiras. • Coordenar com Suporte ao Cliente, Farmácia, Operações Clínicas e Financeiro para resolver questões relacionadas a pagamentos. • Investigar pagamentos falhados, cobranças duplicadas, problemas de cobrança por assinatura e solicitações de reembolso. • Monitorar a atividade de pagamentos para identificar tendências de fraude ou problemas operacionais recorrentes. • Manter registros precisos de disputas, reembolsos e resoluções de pagamento. • Recomendar melhorias de processo que reduzam chargebacks e melhorem as taxas de sucesso de pagamento. • Ajudar a otimizar fluxos de trabalho internos de pagamento e a eficiência operacional.

🎯 Requisitos

• 2+ anos de experiência em Payment Operations, Billing Operations, Chargebacks, Risk Operations ou funções similares. • Experiência no gerenciamento de disputas de pagamento ou chargebacks. • Experiência com modelos de cobrança por assinatura ou faturamento recorrente. • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas. • Excelente comunicação escrita. • Confortável trabalhando com múltiplos sistemas simultaneamente. • Alta atenção aos detalhes e fortes habilidades de organização. • Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente de startup dinâmico. • Inglês profissional para comunicação (escrita e falada).

🏖️ Benefícios

• Cultura remote-first. • Oportunidade de causar impacto direto em uma startup de telehealth em rápido crescimento. • Alta autonomia e senso de propriedade. • Trabalhar ao lado de equipes que estão redefinindo a saúde digital.