Account Manager

🕒 5 dias atrás

🏄 California, Massachusetts, +1 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🍂 Massachusetts – Remote 🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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M-Files

SiteLinkedInTodas as Vagas

501 - 1000 funcionários

Fundada em 2009

☁️ SaaS

⚡ Produtividade

🏢 Corporativo

SaaS • Productivity • Enterprise

A M-Files é líder em automação do trabalho do conhecimento, oferecendo soluções inteligentes para gestão de documentos, automação de fluxos de trabalho e colaboração de conteúdo. A empresa se concentra em automatizar e simplificar processos para profissionais do conhecimento, aprimorando a produtividade, a conformidade e a segurança. Com uma gama de soluções adaptadas a diferentes indústrias, a M-Files integra-se perfeitamente a várias aplicações existentes, como Microsoft 365, Google Workspace e Salesforce, oferecendo uma gestão de conteúdo empresarial abrangente.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for a portfolio of existing customers • Drive account expansion through upselling, cross-selling, and renewal strategies • Understand each customer’s business goals, challenges, and product usage to deliver ongoing value • Partner with Customer Success, Professional Services, and Product teams to support customer outcomes • Identify at-risk accounts early and coordinate retention strategies • Conduct regular account reviews and success check-ins • Maintain accurate forecasting and pipeline management using CRM tools such as Salesforce • Stay informed on M-Files product updates, roadmap, and new capabilities to share with customers • Travel for customer meetings or QBRs as needed • Collaborate with Direct Sales, Sales Engineers, Business Development Representatives, Professional Services, Customer Success, Product Management, and Marketing

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree and/or equivalent work experience as outlined • 3–5+ years of experience in Account Management, Customer Success, or expansion-focused SaaS sales • Proven ability to manage and grow a portfolio of existing B2B customer accounts • Strong communication and relationship-building skills with executive stakeholders • Proactive, customer-centric approach to retention and growth • Skilled in consultative selling and identifying customer needs • Comfortable collaborating cross-functionally in a fast-paced environment • Proficient in Salesforce or other CRM systems • Preferred: Experience in information management, document/content management, or enterprise SaaS • Preferred: Familiarity with expansion sales strategies and frameworks (e.g., SPICED, land-and-expand) • Preferred: Experience managing mid-market or enterprise customer relationships • Preferred: Background in industries such as Energy, Utilities, Financial Services, or Professional Services

🏖️ Benefícios

• Flexibility to establish their own life/work balance as a remote-enabled company • 10 paid holidays annually • Unlimited PTO • Matching 401K Plan (25% of employee's contribution up to the IRS max) • Health insurance (PPO and HDHP/HSA plans offered) • Dental insurance • Vision insurance • Life insurance (1x employee salary) • Short-term disability (employer paid) • Long-term disability (employer paid) • Flexible Spending Plan (medical and dependent)