Coach de Vendas — Carrinho Abandonado, Telefônico (Remoto)

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 4

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Magik

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

🛍️ Comércio Eletrônico

💄 Beleza

🧘 Bem-estar

eCommerce • Beauty • Wellness

A Magik é um parceiro estratégico direct-to-consumer que constrói e expande marcas de saúde, beleza e cuidados para animais de estimação. A empresa desenvolve suplementos formulados por médicos, cuidados com a pele inovadores e alimentos holísticos para animais, além de fornecer serviços de ponta a ponta, incluindo desenvolvimento de ecommerce/web, design de marca, produção de vídeo, marketing digital, sucesso do cliente e copywriting de alta conversão para acelerar o crescimento D2C.

Descrição

• Revisar gravações de chamadas de vendas para identificar gaps de desempenho e oportunidades de coaching • Conduzir sessões de coaching 1:1 estruturadas focadas em: Contorno de objeções Confiança e controle da chamada Técnicas de fechamento Posicionamento de ofertas e upselling Conformidade e precisão • Monitorar e acompanhar métricas de desempenho dos agentes, incluindo: Taxa de conversão Valor Médio do Pedido (AOV) Pontuação de qualidade das chamadas Aderência ao script Consistência de vendas • Manter registros de coaching, planos de ação e cronogramas de follow-up • Reforçar scripts aprovados, rebuttals e ofertas promocionais • Trabalhar em parceria com QA, Treinamento e Operações para garantir que o coaching esteja alinhado às metas de receita • Identificar problemas recorrentes, lacunas de treinamento ou falhas de processo e recomendar melhorias • Apoiar o onboarding e o desenvolvimento de novos agentes de vendas conforme necessário • Ajudar a manter uma cultura de vendas de alto desempenho orientada à responsabilização

🎯 Requisitos

• 2+ anos de experiência como Coach de Vendas, Trainer ou Team Lead em ambiente telefônico ou call center • Experiência comprovada em vendas de carrinho abandonado, vendas inbound ou vendas telefônicas de alto volume • Sólido entendimento de: Psicologia de vendas Contorno de objeções Técnicas de fechamento Estratégias de upselling / cross-selling • Experiência em revisar gravações de chamadas e fornecer feedback estruturado e acionável • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Mentalidade orientada a dados com capacidade de treinar usando métricas e tendências de desempenho • Capacidade de orientar agentes com desempenho abaixo do esperado mantendo moral e motivação • Experiência em QA, treinamento, retenção ou liderança de equipe é preferencial • Experiência com CRM, dialers ou plataformas de analytics de chamadas • Experiência em e-commerce, suplementos ou marketing de resposta direta é altamente preferencial

🏖️ Benefícios

• Arranjos de trabalho flexíveis