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Mamtech Tecnologia

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2023

💼 Consultoria

📡 Telecomunicações

Consulting • Telecommunications

A MamTech é uma empresa de Consultoria e integradora de soluções em TI e telecomunicação, comercialização, instalação e suporte técnico para tecnologias de rede com atuação forte na alocação de profissionais técnicos e administrativos qualificados, com certificações e prontos para atender os serviços e necessidades de todos os nossos Clientes.

Descrição

• Atuação no suporte operacional e técnico aos técnicos de campo responsáveis pela instalação e configuração de roteadores em clientes finais; • Responsável por acompanhar chamados técnicos; • Prestar orientações remotas durante as instalações; • Realizar atualização e encerramento de chamados em sistema; • Monitorar prazos e status das ordens de serviço; • Identificar e reportar incidentes recorrentes, além de apoiar na solução de problemas de conectividade; • Atuar como ponto de contato entre equipe de campo, central de suporte e áreas internas, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos procedimentos técnicos da empresa.

🎯 Requisitos

• Pacote Office (Excel intermediário/avançado, Word e PowerPoint) • Análise e controle de indicadores (KPIs) • Curso de Informática Básica e Avançada • Curso de Redes de Computadores (básico) · Desejável ADS, ou Gestão em TI • Pensamento estratégico • Capacidade de priorização • Maturidade emocional • Resiliência • Boa comunicação e paciência para lidar com técnicos · • Organização e capacidade de priorizar chamados • Vontade de aprender e evoluir na área de TI • Trabalho em equipe · • Perfil proativo

🏖️ Benefícios

• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Desconto simbólico de 1,00 na folha) • Vale Refeição (Desconto simbólico de 1,00 na folha) • Assistência Médica e Odontológica • Seguro de Vida • TotalPass • Parceria educacional • Convênio Pet (benefício para cuidados com seu animal de estimação)