Manager – Account Fraud Enablement

🕒 Abril 29

🏄 California, New York, +1 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote

💵 $138.800 - $192.800 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Mercury

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2019

💳 Fintech

💸 Finanças

☁️ SaaS

Fintech • Finance • SaaS

A Mercury é uma empresa de tecnologia financeira que oferece serviços de banco online para empresas, embora não seja um banco em si. Ela faz parcerias com bancos segurados pelo FDIC, como Choice Financial Group, Column N. A. e Evolve Bank & Trust para oferecer serviços bancários. A Mercury tem como objetivo simplificar as operações financeiras para startups e empresas, oferecendo uma gama de serviços que inclui contas correntes e de poupança, gestão de tesouraria, cartões corporativos, gestão de despesas, faturamento e automações contábeis. A plataforma é projetada para otimizar várias tarefas bancárias e aprimorar os fluxos financeiros com recursos como monitoramento contra fraudes e segurança de contas. Também oferece oportunidades de investimento através do seu produto Mercury Treasury e suporte a startups através de sua plataforma Mercury Raise.

Descrição

• Lead and develop the Account Fraud Enablement team • Own the quality control program • Scale BPO operations • Build and maintain fraud policies and procedures • Drive fraud domain trend analysis • Own tooling and process improvements • Support audit and compliance readiness • Partner across the fraud org

🎯 Requisitos

• Has 3+ years of people management experience in fraud operations, risk operations, trust & safety, or a similar investigative/operational environment • Has built or meaningfully scaled an enablement function: training programs, QC/QA frameworks, SOP libraries, or onboarding curricula for operational teams • Has experience managing or partnering closely with BPO operations, including training design, quality calibration, and performance governance • Understands fraud investigations at a practitioner level • Brings strong opinions on quality • Brings strong project and program management rigor • Is comfortable operating in ambiguity • Communicates clearly and concisely in writing, in meetings, and in the documentation your team produces • Has a track record of developing talent

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities