Customer Value Architect

🕒 Agosto 20

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏛️ Arquiteto

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 15%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Mixpanel

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2009

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

Consulting • Marketing • Logistics

A Mixpanel é uma empresa de análise de dados que fornece ferramentas para transformar dados em decisões. Oferece uma plataforma abrangente que permite aos usuários obter novos insights sobre seus esforços de produto e marketing por meio de uma análise de dados autônoma, replay de sessão e dados unificados entre unidades de negócios. As soluções da Mixpanel permitem que as empresas visualizem dados em dashboards intuitivos, integrem várias fontes de dados e se conectem com os principais CDPs para uma integração analítica sem interrupções. Com foco em capacitar equipes a tomarem decisões baseadas em dados, a Mixpanel atende mais de 20. 000 empresas, apoiando-as no crescimento de seus negócios através do uso eficaz de dados.

Descrição

• Help own value plans for accounts, connecting customer business problems to measured outcomes • Build relationships with business and technical stakeholders and align Mixpanel capabilities to customer priorities • Support discovery of customer priorities and pain points and update adoption plans • Partner with Account Executives on expansion and renewal counterparts on renewal execution • Help lead enablement and best-practices sessions on dashboard design, funnel analysis, and retention modeling • Monitor usage and health signals and support business reviews • Identify underused features and contracted capabilities and recommend them to customers • Triage product questions and issues, resolving or routing them appropriately • Develop a point of view on customer AI maturity and help customers build on product data using Mixpanel AI • Coordinate escalations with GTM, Product, and Engineering and share learnings with the Customer Value Architects team

🎯 Requisitos

• 2 - 4 years of experience in customer success, consulting, or a related field supporting B2B SaaS accounts, or equivalent experience • Track record of building relationships across business and technical stakeholders • Ability to translate technical concepts, such as data models and product metrics, for non-technical stakeholders • Growing experience connecting product usage to customer outcomes and ROI • Comfort supporting adoption plans tied to customers' larger goals • Hands-on experience with AI or agentic tooling beyond casual use, such as MCP-based workflows or LLM copilots • Collaborative approach to working across account teams and internal partners • Good judgment in prioritizing accounts and actions • Bonus: Background in product analytics, growth, or data-driven product development • Bonus: Experience in a technical advisory or professional services capacity • Bonus: Familiarity with analytics instrumentation, event tracking, or data tooling

🏖️ Benefícios

• Comprehensive Medical, Vision, and Dental Care • Mental Wellness Benefit • Generous Vacation Policy & Additional Company Holidays • Enhanced Parental Leave • Volunteer Time Off • Additional US Benefits: Pre-Tax Benefits including 401(K), Wellness Benefit, Holiday Break