IT Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 26

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💻 Suporte de TI

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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mpathic

SiteLinkedInTodas as Vagas

11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

🏥 Saúde

💼 Consultoria

🍽️ Alimentos e Bebidas

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

mpathic é uma empresa de segurança e análise baseada em IA que oferece produtos SaaS e APIs para gravar, transcrever, analisar e melhorar interações humano-IA e humano-humano em ambientes clínicos, de ciências da vida e empresariais. Suas ofertas incluem transcrição de fala para texto, redação de PII, análises de comportamento e listas de verificação, conjuntos de dados de referência com curadoria humana, especialização em red-teaming e uma API Observing Agent para adicionar diretrizes informadas por domínio para agentes de saúde e médicos. A mpathic tem como alvo as ciências da vida, organizações de pesquisa clínica, prestadores de serviços de saúde, seguradoras e equipes de RH/empresariais focadas em empatia, segurança, redução de viés e conformidade.

Descrição

• Serve as the primary point of contact for employee IT support, troubleshooting hardware, software, and SaaS application issues. • Provision, configure, deploy, and maintain laptops and other company equipment. • Manage inventory of IT assets, accessories, and office technology. • Support onboarding and offboarding by preparing equipment, provisioning accounts, and ensuring timely access changes. • Maintain documentation for IT processes, systems, and troubleshooting guides. • Coordinate hardware repairs, replacements, and vendor support as needed. • Administer user accounts across business applications, including Google Workspace, Slack, Okta (or equivalent), and other SaaS platforms. • Execute user provisioning and deprovisioning following least-privilege access principles. • Assist with periodic access reviews and permission audits. • Support MFA, password management, and endpoint security initiatives. • Assist with SOC 2 and other compliance activities by collecting evidence, maintaining documentation, and tracking action items. • Help maintain security policies, procedures, and asset inventories. • Monitor endpoint security tools and assist with vulnerability remediation. • Support security awareness initiatives and employee training. • Escalate security incidents and assist with incident response activities. • Support administration of endpoint management (MDM), device policies, and software deployment. • Assist with maintaining SaaS applications, integrations, and licensing. • Monitor system health and resolve operational issues. • Recommend improvements to increase security, reliability, and efficiency. • Partner closely with the Senior IT & Security Lead on infrastructure projects and security initiatives. • Work cross-functionally with Operations, Engineering, HR, and Finance to support business needs. • Coordinate with external vendors for hardware, software, and managed IT services.

🎯 Requisitos

• 2+ years of experience in IT support, systems administration, or IT operations • Experience supporting macOS environments • Familiarity with identity and access management concepts and SaaS administration • Experience with Google Workspace, Microsoft 365, Slack, or similar productivity platforms • Exposure to endpoint management tools such as Kandji, Jamf, Intune, or similar MDM solutions. • Basic understanding of security best practices including MFA, endpoint security, device encryption, and least-privilege access • Strong troubleshooting and customer service skills • Highly organized with strong attention to detail and excellent follow-through

🏖️ Benefícios

• Professional development opportunities • Flexible work arrangements