Enterprise IT Support Specialist

🕒 Julho 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $38 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 3%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Nymbus

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

📣 Marketing

🏦 Bancário

Consulting • Marketing • Banking

A Nymbus é uma empresa de tecnologia que fornece soluções bancárias modernas personalizadas para bancos e cooperativas de crédito. Oferece uma plataforma robusta de core bancário que facilita o lançamento de serviços bancários digitais e estratégias de varejo, permitindo que as instituições inovem rapidamente, ao mesmo tempo em que garantem conformidade e eficiência operacional. Por meio de sua gama de serviços, incluindo integração, ferramentas de banco digital e serviços gerenciados, a Nymbus capacita as instituições financeiras a melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento em um ambiente competitivo.

Descrição

• Provide Tier 1 and Tier 2 technical support for employees across hardware, software, SaaS applications, and collaboration tools. • Identify, troubleshoot, and resolve IT-related issues. • Manage onboarding, offboarding, account provisioning, and access changes. • Administer identity and access management, including SSO, MFA, user accounts, and permissions. • Configure, deploy, and support macOS and Windows devices using Mobile Device Management (MDM) platforms. • Document, prioritize, and resolve support requests using the IT Service Management (ITSM) platform. • Maintain IT assets, software licensing, and operational documentation. • Collaborate with other IT teams to resolve technical issues and improve Enterprise IT operations.

🎯 Requisitos

• 3+ years of experience in IT Support, Enterprise IT, or Systems Administration. • Experience supporting macOS and Windows environments. • Experience with identity and access management (IAM), Single Sign-On (SSO), and Mobile Device Management (MDM). • Experience with cloud-based SaaS applications and ITSM platforms. • Strong troubleshooting, communication, organization, and customer service skills. • Self-starter with strong ownership, curiosity, and a continuous improvement mindset.

🏖️ Benefícios

• Hourly pay: $38.00 • Annual Cash Bonus and Equity Options commensurate with the role level and experience • 100% Remote • 401(k) plan • Insurance - Health, Dental and Vision • Paid Time Off