Director of Delivery Management

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501 - 1000 funcionários

🏥 Saúde

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 Series unknown em 2022-02

Healthcare • SaaS • B2B

A mPulse é uma empresa de experiências e insights em saúde que oferece uma plataforma de Experiência e Insights em Saúde (HXI) impulsionada por IA e um conjunto de produtos—análise preditiva, comunicações principais, engajamento multicanal, portais de saúde, gestão de conteúdo e aquisição e pagamentos—para ajudar planos de saúde, sistemas de saúde e outras organizações de saúde a melhorar o engajamento dos membros, fechar lacunas de cuidado e cumprir requisitos regulatórios. Sua plataforma oferece alcance personalizado, orientado por dados e automação em grande escala para apoiar Medicare, Medicaid, planos comerciais, TPAs, ACOs, farmácias e ciências da vida/ensaios clínicos. A mPulse enfatiza a modernização de portais de membros, comunicações de gestão de utilização, desempenho CAHPS/HOS e segmentação precisa para impulsionar resultados clínicos e financeiros para os clientes (utilizada por mais de 400 organizações de saúde, segundo seus materiais).

Descrição

• Define and govern the delivery management strategy, frameworks, and standards across all products and workstreams • Lead, coach, and develop Senior Delivery Managers, Delivery Managers, and Delivery Analysts • Own executive-level stakeholder relationships, providing delivery status, risk assessment, and strategic recommendations • Establish estimation standards and quality gates for requirements documentation • Drive continuous improvement in delivery processes, tooling, and reporting • Partner with product, engineering, and business leadership to align delivery priorities with organizational goals • Oversee resource planning, capacity management, and team growth • Serve as the escalation point for delivery risks, blockers, and cross-team dependencies

🎯 Requisitos

• 10+ years of experience in delivery management, program management, or a related field • 3+ years of people leadership experience managing multi-level teams • Proven track record of delivering complex, cross-functional programs on time and within scope • Strong executive communication skills with demonstrated ability to influence senior stakeholders • Experience establishing delivery frameworks and governance processes • Experience with Agile, Scrum, and/or Waterfall delivery methodologies • PMP, SAFe, or equivalent certification preferred

🏖️ Benefícios

• Remote-First & Flexible PTO — work from wherever you're most productive • 100% company-paid employee-only medical, dental, and vision coverage • Company contributions toward dependent coverage • Company-paid life and disability insurance • 401(k) with 4% match • Financial advisors to help with financial planning • 6 weeks parental leave • 30-60-90 day plans and frequent training • Peer-to-peer bonuses • Team celebrations