Enterprise Service Management Solution Architect

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Myriad360

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

Consulting • Healthcare • Manufacturing

Myriad360 é uma líder mundial em tecnologia, especializada na modernização de data centers, serviços de nuvem, soluções de cibersegurança e inteligência artificial. A empresa oferece soluções personalizadas de infraestrutura de TI de ponta a ponta, entregando poderosas soluções de cibersegurança, serviços de nuvem de última geração e tecnologias avançadas de IA. Myriad360 melhora a eficiência e conectividade dos negócios com soluções modernas de infraestrutura e redes, além de fornecer soluções de TI ágeis e escaláveis sob demanda. Com expertise em várias indústrias, incluindo saúde, finanças, manufatura, varejo, jurídico e mídia, a Myriad360 ajuda as empresas a otimizar seu potencial de TI com uma gama de serviços de consultoria, implementação e ciclo de vida.

Descrição

• Lead customers through every phase of their transformation journey • Design scalable service management ecosystems that align people, processes, and technology • Deliver measurable business outcomes for customers • Architect solutions supporting incident management, request management, and change enablement • Support account teams throughout customer engagements • Conduct technical discovery sessions • Develop Statements of Work (SOWs) and present executive-level solution recommendations

🎯 Requisitos

• 7+ years designing Enterprise Service Management solutions • Experience implementing enterprise ITSM platforms • Strong consulting and customer-facing experience • Experience leading business and technical discovery workshops • Strong understanding of ITIL best practices • Experience with workflow automation initiatives • Experience designing enterprise integrations • Excellent written, verbal, and presentation skills • Ability to communicate effectively with executive leadership and technical teams

🏖️ Benefícios

• Unlimited Paid Time Off (PTO) • Incentive compensation plans for all employees • Company-funded 401k contributions • Zero-cost employer-covered health insurance • Annual BYOD (Bring Your Own Device) reimbursement up to $500 • Paid Parental Leave • Transparent, candid culture with 1:1 coaching, performance reviews, and a consistent feedback loop • Quirky, diverse, respectful, high-performing coworkers you’ll want to achieve greatness with!