Gerente Sênior de Contas Digitais

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N4 Studio®

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11 - 50 funcionários

A N4 é um estúdio de criativos apaixonados dedicados a construir sites envolventes, aplicativos inovadores e marcas ousadas.

Descrição

• Ser o contato estratégico primário no N4 Studio para um portfólio de clientes em regime de retainer (N4+) • Liderar o planejamento de roadmap, priorização e revisões de desempenho em suas contas • Traduzir os objetivos dos clientes em briefs claros e executáveis para as equipes de design, desenvolvimento e conteúdo • Identificar proativamente e conduzir oportunidades de expansão de conta, incluindo os produtos Optimise e Analyse da Webflow, apresentando-as como recomendações naturais • Gerenciar orçamentos de retainer mês a mês, dimensionando o trabalho com precisão e identificando riscos de escopo ou orçamento cedo • Conduzir chamadas de governança regulares e produzir relatórios que sejam realmente úteis para os clientes • Contribuir para o funcionamento da área de Client Success, incluindo a melhoria de como dimensionamos, briefamos e acompanhamos a entrega • Manter-se atualizado sobre tendências de marketing digital, especialmente em SEO/AEO e performance web, para trazer perspectivas informadas às conversas com clientes

🎯 Requisitos

• Mínimo de 5 anos em agência digital ou criativa, com pelo menos 2 anos em função de Gerente Sênior de Contas ou Client Success • Histórico comprovado de gestão de contas em regime de retainer (não apenas projetos), com capacidade de desenvolver e aprofundar relacionamentos ao longo do tempo • Visão comercial aguçada, com forte capacidade para identificar oportunidades de upsell e expansão e apresentá-las de forma natural aos clientes • Credibilidade técnica em conversas sobre plataformas web, CMS, performance, SEO/AEO e estratégia de marketing digital • Excelente comunicador e construtor de relacionamentos, tanto com clientes quanto com stakeholders internos • Calmo e organizado quando as prioridades mudam, com habilidade para gerenciar múltiplas contas sem deixar detalhes importantes passarem despercebidos • Experiência com ferramentas como Webflow, Figma, Slack e plataformas de gestão de projetos • Experiência com Webflow é uma vantagem significativa • Confortável em trabalhar em diferentes fusos horários, especialmente com equipes e clientes na Nova Zelândia, Austrália, América do Norte, Reino Unido e UE • Proficiência profissional completa em inglês exigida; o currículo deve ser enviado em inglês.