NDD Tech | Brasil
501 - 1000 funcionários
☁️ SaaS
🤝 B2B
🔒 Cibersegurança
SaaS • B2B • Cybersecurity
NDD Tech | Brasil é uma empresa SaaS que oferece o NDD Orbix, uma plataforma na nuvem para monitorar, gerenciar e otimizar dispositivos e serviços de espaço de trabalho — incluindo impressoras, impressoras térmicas, desktops/laptops, impressoras de etiquetas e coletores de IoT. A plataforma fornece gerenciamento de frota de impressão, instalação remota e administração de filas, suprimentos e reabastecimento preditivo, controle de impressão (cotas, liberação segura, fluxos de trabalho de digitalização), monitoramento de software e vulnerabilidades, integrações de API e análises impulsionadas por ML para reduzir custos, melhorar o tempo de atividade e apoiar metas de ESG. A NDD Tech atende fabricantes, integradores e provedores de serviços com soluções B2B de alta disponibilidade que centralizam as operações de dispositivos, aumentam a lucratividade e fortalecem a segurança e a conformidade.
[Dispositivos] Analista de Suporte Júnior
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Descrição
• Instalação, configuração e manutenção dos produtos NDD • Treinamentos dos produtos NDD ou ferramentas de apoio • Atendimento a chamados e resolução de problemas • Acompanhamento de correções de bugs em ambientes de clientes
🎯 Requisitos
• Realizar instalação, configuração e manutenção dos produtos NDD • Participar e/ou atuar como instrutor em treinamentos dos produtos NDD ou de ferramentas de apoio para análises técnicas • Atender chamados para esclarecimento de dúvidas, solicitações ou incidentes, identificando e solucionando problemas • Consultar e publicar artigos na base de conhecimento • Executar migrações de versão em clientes e parceiros
🏖️ Benefícios
• Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes • Conectado ao ESG • Tecnologia para automações e transformação digital do transporte • Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos • Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional
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501 - 1000
Engenheiro de Suporte Técnico (L2) prestando suporte a plataformas SaaS na Miratech, resolvendo problemas complexos em plataformas conversacionais baseadas em IA. Colabora com equipes multifuncionais e garante que a documentação operacional esteja atualizada.
🇧🇷 Brasil – Remoto
💰 Private Equity Round em 2022-04
⏰ Tempo Integral
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📞 Engenheiro de Suporte
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