Analista de Suporte Técnico Jr (Omie) | Vaga exclusiva para PCD

🔥 2 horas atrás

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Receber Emails de Vagas Remotas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Omie

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente Omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente; • Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente; • Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente • Encaminhar problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de Especialistas de produtos para validação e resolução de problemas; • Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto; • Realizar o atendimento de chats com teor de Rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado.

🎯 Requisitos

• Desejável ensino superior cursando; • Desejável conhecimento no sistema Omie; • Desejável: Pacote Office; • Desejável experiência de 2 anos de estagiário ou assistente.

🏖️ Benefícios

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil. • Auxílio Home office. • Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. • Plano de saúde Bradesco. • Plano odontológico Amil Dental. • Auxílio Farmácia. • Auxílio-creche. • Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! • Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. • Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. • Parceria com o SESC - Credencial Plena • Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. • Parceria com cursos de English in Company. • Programa de descontos em seguros. • Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. • Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00. • PPRL. • Benefícios de Viagens. • Seguro de vida.