AIOps Engineer

🕒 Junho 11

🌾 Nebraska – Remoto

🌾 Nebraska – Remote

💵 $100.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

⚙️ Operações

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Nelnet

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1996

📚 Educação

💸 Finanças

⚡ Energia

Education • Finance • Energy

A Nelnet é uma empresa de serviços diversificados que fornece uma ampla gama de soluções, incluindo serviços governamentais, serviços ao consumidor, serviços de tecnologia e serviços de empréstimos estudantis federais. A empresa é especializada em serviços centrados no cliente, otimização e suporte operacional, oferecendo acessibilidade digital, desenvolvimento personalizado, análises de dados, inteligência artificial e segurança da informação. A Nelnet também oferece terceirização de processos de negócios, atendimento ao cliente e processamento de back-office, serviço de empréstimos e serviços educacionais. Além disso, a Nelnet está envolvida em gestão financeira, tecnologia de pagamentos e energia renovável, através de financiamento com equidade tributária e instalações solares. A Nelnet está comprometida em aperfeiçoar a educação, a prestação de serviços governamentais e a inovação energética, promovendo o engajamento comunitário e esforços filantrópicos através de parcerias.

Descrição

• Own the operational backbone of our Enterprise AI platforms and build AI Agents • Configure, maintain, and optimize Enterprise AI platform deployments (Claude, Copilot, Gemini) • Build and deploy AI Agents for Shared Services teams using established pipeline standards • Build and maintain a shared resource repository of reusable components • Participate in recurring sessions to harvest segment innovations, standardize them, and redistribute org-wide • Serve as the hands-on AI resource for segments without dedicated AI infrastructure • Apply team development standards to all AI solutions and platform work

🎯 Requisitos

• 1–2 years hands-on experience building with Claude or equivalent LLM APIs — prompt engineering, API integration, tool-use and function-calling patterns • Proficiency in Python and/or TypeScript/Node.js for AI application development • Familiarity with agent orchestration concepts: multi-step reasoning, tool chaining, context management • Experience with MCP servers or equivalent integration patterns • Proficiency with context and token optimization • Familiarity with governance, compliance, and security principles as they apply to responsible AI deployments • 2–4 years of industry experience preferred • Experience with Copilot, Gemini, or other foundation models and workflow automation platforms • Familiarity with evaluation frameworks for AI output quality measurement • DevOps, CI/CD, or agile development background applied to AI deployment pipelines • Experience building autonomous AI agents for enterprise workflows — not just chat bots or assistants

🏖️ Benefícios

• medical • dental • vision • HSA and FSA • generous earned time off • 401K/student loan repayment • life insurance & AD&D insurance • employee assistance program • employee stock purchase program • tuition reimbursement • performance-based incentive pay • short- and long-term disability • robust wellness program