Product Discovery Manager

🕒 Ontem

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $140.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Aberta há 2 dias.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.

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Nelnet

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 1996

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A Nelnet é uma empresa de serviços diversificados que fornece uma ampla gama de soluções, incluindo serviços governamentais, serviços ao consumidor, serviços de tecnologia e serviços de empréstimos estudantis federais. A empresa é especializada em serviços centrados no cliente, otimização e suporte operacional, oferecendo acessibilidade digital, desenvolvimento personalizado, análises de dados, inteligência artificial e segurança da informação. A Nelnet também oferece terceirização de processos de negócios, atendimento ao cliente e processamento de back-office, serviço de empréstimos e serviços educacionais. Além disso, a Nelnet está envolvida em gestão financeira, tecnologia de pagamentos e energia renovável, através de financiamento com equidade tributária e instalações solares. A Nelnet está comprometida em aperfeiçoar a educação, a prestação de serviços governamentais e a inovação energética, promovendo o engajamento comunitário e esforços filantrópicos através de parcerias.

Descrição

• Lead product and customer discovery activities to understand customer needs, behaviors, workflows, pain points, and unmet opportunities • Define research questions, hypotheses, target audiences, and evidence criteria for evaluating product and business opportunities • Recruit and engage customers, users, buyers, subject-matter experts, and other participants • Conduct interviews, workflow observations, concept testing, and qualitative or quantitative research • Synthesize customer and market evidence into themes, Jobs to Be Done, opportunity areas, product requirements, and recommendations • Develop and test prototypes, concepts, workflows, and other solution representations • Evaluate discovery findings and recommend whether opportunities should advance, change direction, or be discontinued • Partner with product, design, technology, commercial, and business stakeholders to translate insights into product strategy and development priorities • Establish scalable discovery practices, research repositories, templates, tools, and documentation • Communicate findings and recommendations clearly to stakeholders using evidence and business context • Nelnet Business Services provides payment technology and education services to higher education institutions, K-12 schools, students, families, and supporters

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in Business, Design, Human-Computer Interaction, Psychology, Sociology, Marketing, Research, Product Management, or a related field, or equivalent combination of education and relevant experience • 5+ years of experience in product discovery, user research, product management, product design, customer research, innovation, or a related discipline • Experience independently planning and conducting customer or user discovery and translating findings into actionable recommendations • Experience evaluating ambiguous opportunities and using evidence to influence product or business decisions • Experience collaborating across product, design, technology, commercial, or business functions • Research and information-gathering skills • Feedback gathering and analysis • Critical thinking • UX/UI design, including Figma, Adobe XD, or similar tools • Strategic thinking

🏖️ Benefícios

• Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • HSA and FSA • Generous earned time off • 401K/student loan repayment • Life insurance & AD&D insurance • Employee assistance program • Employee stock purchase program • Tuition reimbursement • Performance-based incentive pay • Short- and long-term disability • Robust wellness program

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