Salesforce Experience Architect, AI, Agentforce – Solution Architect

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🕒 Março 19

🏄 California, Colorado, +7 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote ⛰️ Colorado – Remote 🏛️ District of Columbia – Remote 🌽 Illinois – Remote 🗽 New York – Remote 🦀 Maryland – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ❄️ Minnesota – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $94.400 - $266.300 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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NeuraFlash

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201 - 500 funcionários

💼 Consultoria

🏭 Manufatura

📣 Marketing

Consulting • Manufacturing • Marketing

A NeuraFlash é uma provedora líder de soluções impulsionadas por IA em múltiplos setores, especializada na implementação e integração das plataformas Salesforce e AWS. Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo gestão de mudanças, análise de dados e serviços gerenciados, adequados a segmentos como manufatura, varejo, comunicações, serviços financeiros e outros. Como parceira da Salesforce e da AWS, a NeuraFlash é reconhecida por suas soluções inovadoras de IA — incluindo Agentforce, Service Cloud e Service Cloud Voice — que ajudam as empresas a otimizar operações e elevar o atendimento ao cliente. Com uma equipe dedicada de especialistas, a NeuraFlash busca criar experiências integradas e transformadoras para sua diversificada base de clientes, alavancando sua expertise em automação e integração de dados para entregar resultados reais de negócio.

Descrição

• Provide industry best practices and serve as a trusted client advisor • Drive requirement gathering and serve as the Salesforce platform expert • Bring an experience design-focused mindset to solutions • Work with clients to build out their strategy and roadmap, enabling both quick wins and longer-term strategic goals • Leverage Salesforce technology such as Agentforce, Einstein Bots, Einstein for Service, or Service Intelligence • Provide input on detailed design specifications, infrastructure, and project plans • Translate business requirements into well-architected solutions • Coach and mentor junior technical and functional team members • Follow and understand new Salesforce product and technical capabilities

🎯 Requisitos

• 3+ years in a customer-facing technical consulting, enterprise architecture, or business process mapping role • 5+ years of CRM industry experience • Ability to drive requirement gathering • Experience architecting and implementing Salesforce Service Cloud or Sales Cloud • Experience with GenAI prompt writing • Hands on experience with at least one of the following: • Agentforce or other Generative AI driven platforms • Einstein Service Intelligence or Next Best Action • Proven ability to design and optimize business processes across disparate systems • Ability to tie outcomes to business value (return on investment) through storytelling • Comfortable using flow charting tools (e.g., Lucidchart) • Ability to lead a cross-functional team to create rich end user experiences • Willing and able learner of new technologies

🏖️ Benefícios

• Health insurance • Flexible work hours • Paid time off • Professional development opportunities • Travel opportunities