Services Incident Responder

🕒 Agosto 13

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $53.600 - $96.400 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Akamai Technologies

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5001 - 10000 funcionários

🔒 Cibersegurança

💰 Post-IPO Equity em 2001-07

Cloud Computing • Cybersecurity • Content Delivery

A Akamai Technologies é um provedor líder de serviços em nuvem especializado em oferecer soluções de segurança, computação em nuvem e entrega de conteúdo. A empresa oferece uma gama de serviços, como segurança de API, proteção contra DDoS e otimização de desempenho para aplicativos web, garantindo experiências de usuário seguras e confiáveis. Com uma infraestrutura global robusta, a Akamai capacita empresas a otimizar sua presença digital, protegendo contra diversas ameaças cibernéticas e melhorando o desempenho de aplicativos.

Descrição

• Track customer environments and internal platforms via centralized alerting systems • Perform immediate triage on customer-impacting events using operational procedures and playbooks • Assess real-time customer impact and mobilize appropriate internal engineering teams • Create, update, and route priority incident tickets • Deliver timely and accurate status updates during active incidents • Partner with global operations and engineering groups to resolve customer-facing incidents efficiently

🎯 Requisitos

• 2 years of experience • Bachelor's degree in IT, CS, Cybersecurity, Networking, or equivalent practical experience • Core understanding of networking concepts including TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, and TLS/SSL • Ability to interpret monitoring dashboards, system logs, and operational alerts for rapid initial triage • Excellent verbal and written communication skills • Ability to remain calm, focused, and decisive during urgent operational issues • High attention to detail • Adherence to established playbooks • Strong drive to learn emerging cloud and monitoring technologies

🏖️ Benefícios

• Annual bonus or incentives • Equity awards • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) • Healthcare • 401K savings plan • Company holidays • Vacation in the form of PTO • Sick time • Parental leave • Employee assistance program • Mental and financial wellness support • Flexible work arrangements through FlexBase: at home, in an office, or a combination of both