POS Technical Support Specialist

🕒 Agosto 6

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $20 - $28 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Suporte de TI

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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North

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

A North é um fornecedor abrangente de soluções de pagamento. Especializando-se em sistemas de ponto de venda, processamento de pagamentos e serviços para comerciantes, a North oferece uma ampla gama de produtos para otimizar as operações de negócios, tanto online quanto offline. Seus serviços incluem pagamentos móveis seguros, gateways de e-commerce, soluções de POS e ferramentas de back-office como faturamento, relatórios, gerenciamento de estoque e programas de fidelidade do cliente. A North atende diversos setores, incluindo varejo, restaurantes, saúde, jogos e mais, com soluções robustas adaptadas às necessidades específicas de negócios. Eles oferecem opções escaláveis para empresas e franquias e fornecem APIs para que os desenvolvedores criem soluções de pagamento integradas. Comprometida com a segurança, a North garante que todas as transações sejam validadas pelo PCI DSS, com criptografia avançada e tokenização.

Descrição

• Support clients operating Oracle Simphony and other POS systems with technical questions about hardware, software, and networking • Fulfill incoming new or replacement hardware orders and configure hardware • Route tickets and calls to appropriate personnel • Perform point-of-sale data entry tasks and hardware swaps • File electronic documents and ensure stored information is accurate and complete • Assist team members in tracking inventory, including RMAs • Escalate higher-level merchant and deployment issues promptly • Provide world-class merchant service

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • 3+ years experience in call center support of Oracle Simphony • 2+ years experience in technical customer service • Excellent customer service skills • Excellent verbal and written communication skills • Strong general knowledge of computers • Familiarity with Microsoft Office and/or Google Suite • One evening shift and one weekend shift per week required

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental, & Vision Coverage • Paid Time Off • 401(k) + Match • Mental Health Support & Well-Being Program • Paid Maternity & Paternity Leave • Education Assistance • Company-funded Lifestyle Spending Account