Okendo
11 - 50 funcionários
Fundada em 2018
🛍️ Comércio Eletrônico
📣 Marketing
☁️ SaaS
💰 $26.000.000 Series A em 2022-07
eCommerce • Marketing • SaaS
Okendo é uma plataforma completa de customer marketing, projetada para construir relacionamentos com clientes mais fortes e rentáveis para empresas de e-commerce. A plataforma integra diversos produtos, como reviews, quizzes, indicações (referrals), programas de fidelidade e pesquisas, para aumentar a confiança do cliente, conectar compradores aos produtos desejados e melhorar o engajamento. As soluções da Okendo incluem múltiplas integrações com plataformas como Google, Meta Pixel e Klaviyo, sendo especificamente desenvolvidas para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento de receita. Como uma ferramenta para aproveitar as opiniões e a lealdade dos clientes, a Okendo capacita as empresas a ampliar sua presença online ao otimizar conversões e aumentar o LTV (lifetime value) dos clientes.
Technical Support Specialist
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Abril 1
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga
Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.
Okendo
11 - 50 funcionários
Fundada em 2018
🛍️ Comércio Eletrônico
📣 Marketing
☁️ SaaS
💰 $26.000.000 Series A em 2022-07
eCommerce • Marketing • SaaS
Okendo é uma plataforma completa de customer marketing, projetada para construir relacionamentos com clientes mais fortes e rentáveis para empresas de e-commerce. A plataforma integra diversos produtos, como reviews, quizzes, indicações (referrals), programas de fidelidade e pesquisas, para aumentar a confiança do cliente, conectar compradores aos produtos desejados e melhorar o engajamento. As soluções da Okendo incluem múltiplas integrações com plataformas como Google, Meta Pixel e Klaviyo, sendo especificamente desenvolvidas para aprimorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento de receita. Como uma ferramenta para aproveitar as opiniões e a lealdade dos clientes, a Okendo capacita as empresas a ampliar sua presença online ao otimizar conversões e aumentar o LTV (lifetime value) dos clientes.
Descrição
• Provide responsive and effective chat and email support to merchants • Complete onboarding tasks for merchants using front-end technologies • Install Okendo widgets and perform feature setup steps • Maintain a high standard of work quality • Collaborate with development team to communicate customer feedback
🎯 Requisitos
• 3+ years of experience in a customer facing support role with a technical specialization • Experience writing code using HTML, CSS, and JavaScript • Clear and concise written and verbal communication skills • Confident troubleshooting, debugging and problem-solving • Familiarity with SaaS and experience with Hubspot or similar CRM
🏖️ Benefícios
• Work with a high-growth startup • Opportunity to create a top-notch Customer Success function • Engage in cross-functional projects • Technical support resources
Candidatar-seVagas Similares
🕒 Abril 1
Technical Customer Support Associate providing high-quality support for LATAM customers of a SaaS product. Collaborating across teams to resolve inquiries and empower users with resources.
🇲🇽 México – Remoto
💰 $7.000.000 Series A em 2022-09
⏰ Tempo Integral
🟢 Júnior
🟡 Pleno
💻 Suporte de TI
🚫👨🎓 Sem graduação necessária
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
🕒 Janeiro 27
Help Desk Analyst providing first-level technical support to end users via various channels. Collaborating with IT teams and ensuring high customer satisfaction levels.
🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
