Analista de CS Implementação JR (Omie ERP)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 36 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🧐 Analista

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Omie

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Realizar de 4 a 5 treinamentos online por dia com clientes de diferentes perfis, garantindo a entrega de 15-20 clientes implementados por mês • Conduzir o onboarding de novos clientes de forma estruturada, desde o diagnóstico inicial até a ativação do sistema • Mapear processos do cliente, garantindo aderência ao ERP e às melhores práticas de gestão • Realizar a orientação e o apoio consultivo na parametrização e configuração inicial da plataforma • Realizar follow-ups constantes para garantir o engajamento dos clientes • Elaborar e conduzir treinamentos para diferentes perfis de usuários, garantindo clareza, didática e autonomia no uso das funcionalidades • Criar e acompanhar o cronograma de implementação, conduzindo os treinamentos e alinhamentos com o cliente • Identificar riscos, gargalos e dependências, propondo ajustes de rota e soluções práticas para manter a evolução do projeto • Registrar no CRM todas as etapas, decisões, avanços e próximos passos, garantindo rastreabilidade e qualidade na entrega • Monitorar indicadores de ativação, engajamento e sucesso do cliente, adotando ações orientadas a dados para garantir o “primeiro valor” • Atuar de forma colaborativa com os times de Vendas, Produto, Suporte e Sucesso do Cliente, garantindo transições fluidas e continuidade da jornada • Coletar feedbacks estruturados sobre a experiência do cliente e contribuir com melhorias contínuas nos processos de implementação

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas de Tecnologia da Informação • Noções básicas de processos administrativos e financeiros (Contas a pagar/receber, faturamento, fluxo de caixa) • Experiência em CS com implementação de softwares B2B complexos, preferencialmente ERP, PDV e afins • Habilidade para conduzir treinamentos e comunicação didática com diferentes níveis de maturidade • Experiência na gestão de carteira, mantendo o CRM atualizado, registrando devolutivas e garantindo o agendamento dos próximos treinamentos • Capacidade de conduzir projetos com cronogramas definidos, rituais de acompanhamento e controle de escopo • Pensamento analítico e habilidade para interpretar métricas e indicadores de implementação • Organização, disciplina e capacidade de documentação estruturada • Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados • Conhecimento em fundamentos de ERP e seus principais módulos • Noções básicas de legislação fiscal brasileira (tributos, documentos fiscais, obrigações principais e acessórias) • Experiência prévia em consultoria ou atuação consultiva em tecnologia • Conhecimento básico em operações fiscais e rotinas contábeis • Vivência no mercado SaaS, especialmente com ERPs • Experiência com implementação para grandes contas ou projetos de alta complexidade • Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos • Fluência em Inglês e/ou Espanhol para conduzir treinamentos e atendimentos • Certificações relacionadas a Sucesso do Cliente, Gestão de Projetos ou ERP • Conhecimento em ferramentas de CRM • Alta energia e proatividade • Comunicação clara, objetiva e didática • Capacidade de criar e manter relacionamentos de confiança com clientes • Excelência na gestão de expectativas e condução de conversas difíceis • Inteligência emocional e empatia para lidar com diferentes perfis e momentos da jornada • Organização extrema, atenção a detalhes e habilidade de priorizar múltiplas demandas • Raciocínio lógico e pensamento orientado a dados (data-driven) • Facilidade para conduzir rituais de acompanhamento e reuniões estruturadas • Capacidade de trabalhar sob pressão mantendo qualidade e clareza nas entregas • Proatividade e motivação para resolver problemas • Perfil consultivo e disposição para orientar o cliente nas melhores práticas de uso do ERP • Vivência com metas e OKRs • Afinidade com rotinas estruturadas

🏖️ Benefícios

• Plano Odontológico | Amil Dental • Plano de Saúde | Bradesco Saúde • Plataforma de Saúde Mental • Plataforma de Telemedicina • Seguro de Vida | Prudential • Benefício Farmácia • Auxílio Academia • Day Off de Aniversário • Vale-Refeição Flexível • Auxílio Home Office • Auxílio-creche • VT e Fretado • Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell) • Benefícios Educacionais • Benefícios de Viagens • Plano de Saúde Pet • SESC • PPRR