Analista de CS Implementação PL (Omie ERP)

🔥 18 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🧐 Analista

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Publicada recentemente.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 34 dias.
• Sem salário divulgado.

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Omie

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

☁️ SaaS

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

SaaS • Fintech • eCommerce

A Omie é um sistema ERP baseado em nuvem, projetado para simplificar a gestão de negócios de pequenas e médias empresas. Oferece soluções completas para gestão financeira, controle de vendas e gestão de estoque, ajudando as empresas a operar com mais eficiência e eficácia. Com recursos como automação de processos, monitoramento financeiro em tempo real e integração perfeita, a Omie capacita empreendedores a desbloquear seu potencial de crescimento e a otimizar suas operações.

Descrição

• Realizar de 4 a 5 treinamentos online por dia com clientes de diferentes perfis, garantindo a entrega de 15-20 clientes implementados por mês • Conduzir o onboarding de novos clientes de forma estruturada, desde o diagnóstico inicial até a ativação do sistema • Mapear processos do cliente, garantindo aderência ao ERP e às melhores práticas de gestão • Realizar orientação e apoio consultivo na parametrização e configuração inicial da plataforma • Elaborar e conduzir treinamentos para diferentes perfis de usuários, garantindo clareza, didática e autonomia no uso das funcionalidades • Criar e acompanhar o cronograma de implementação, conduzindo treinamentos e alinhamentos com o cliente • Identificar riscos, gargalos e dependências, propondo ajustes de rota e soluções práticas • Registrar e documentar etapas, decisões, avanços e próximos passos • Monitorar indicadores de ativação, engajamento e sucesso do cliente, adotando ações orientadas a dados para garantir o primeiro valor • Atuar colaborativamente com Vendas, Produto, Suporte e Sucesso do Cliente, garantindo transições fluidas • Coletar feedbacks estruturados e contribuir com melhorias contínuas nos processos de implementação

🎯 Requisitos

• Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas de Tecnologia da Informação • Conhecimento em fundamentos de ERP e seus principais módulos • Noções sólidas de processos administrativos e financeiros (Contas a pagar/receber, faturamento, fluxo de caixa) • Noções básicas de legislação fiscal brasileira (tributos, documentos fiscais, obrigações principais e acessórias) • Experiência comprovada em implementação de software, preferencialmente ERP, em ambiente B2B • Habilidade para conduzir treinamentos e comunicação didática com diferentes níveis de maturidade • Experiência na gestão de carteira, mantendo o CRM atualizado, registrando devolutivas e garantindo o agendamento dos próximos treinamentos • Capacidade de conduzir projetos com cronogramas definidos, rituais de acompanhamento e controle de escopo • Pensamento analítico e habilidade para interpretar métricas e indicadores de implementação • Organização, disciplina e capacidade de documentação estruturada • Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados • Experiência prévia em consultoria ou atuação consultiva em tecnologia será um diferencial • Conhecimento intermediário em operações fiscais e rotinas contábeis será um diferencial • Vivência no mercado SaaS, especialmente com ERPs, será um diferencial • Experiência com implementação para grandes contas ou projetos de alta complexidade será um diferencial • Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos será um diferencial • Fluência em Inglês e/ou Espanhol será um diferencial • Certificações relacionadas a Sucesso do Cliente, Gestão de Projetos ou ERP serão um diferencial • Conhecimento em ferramentas de CRM

🏖️ Benefícios

• Plano Odontológico | Amil Dental • Plano de Saúde | Bradesco Saúde • Plataforma de Saúde Mental • Plataforma de Telemedicina • Seguro de Vida | Prudential • Benefício Farmácia • Auxílio Academia • Day Off de Aniversário • Vale-Refeição Flexível • Auxílio Home Office • Auxílio-creche • VT e Fretado • Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell) • Benefícios Educacionais • Benefícios de Viagens • Plano de Saúde Pet • SESC • PPRL

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