Representante de Desenvolvimento de Vendas - LATAM

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Omilia - Conversational Intelligence

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2002

🤖 Inteligência Artificial

🛍️ Comércio Eletrônico

Artificial Intelligence • eCommerce • Customer Service

A Omilia é uma líder em IA Conversacional, especializada em soluções de voz e chat que permitem interações de cliente naturais e completas. Sua Omilia Cloud Platform oferece ferramentas avançadas de serviço ao cliente impulsionadas por IA, incluindo assistência em tempo real para agentes, biometria de voz para prevenção de fraude e análise de dados para aprimorar os insights dos clientes. Atuando em setores como finanças, seguros, varejo, automotivo e viagens, a Omilia foca em automatizar o atendimento ao cliente enquanto garante uma experiência segura e personalizada.

Descrição

• O Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) é responsável pela prospecção de novos leads e geração de oportunidades. O cargo atua como a linha de frente do motor de receita da Omilia, focando na geração de Sales Qualified Opportunities (SQOs) por meio de prospecção outbound, qualificação de leads inbound e entendimento abrangente de como a Plataforma em Nuvem da Omilia (OCP) impulsiona melhorias nos negócios. • **Accountabilities** • É responsável pelas atividades de prospecção outbound e pelo atendimento de leads inbound dentro do território designado. • Responsável por garantir uma cota de pelo menos três (3) Sales Qualified Opportunities (SQOs) por mês após o total ramp-up. • Responsável pelo registro preciso das atividades no CRM e pela atribuição no pipeline no Salesforce.com, incluindo informações completas e atualizadas dos clientes. • Atua como primeiro ponto de contato para potenciais clientes da Omilia, responsável por causar uma impressão inicial convincente. • Responsável por responder a novas oportunidades e consultas de parceiros dentro de 48 horas. • **Key Responsibilities** • Gerar leads de vendas qualificados por meio de uma combinação de cold calling outbound, interações em mídias sociais e envio de e-mails. • Qualificar oportunidades com base na metodologia MEDDPPIC (Metrics – Métricas, Economic Buyer – Comprador Econômico, Decision Criteria – Critérios de Decisão, Decision Process – Processo de Decisão, Paper Process – Processo Documental, Identify Pain – Identificar Dor, Champion – Patrocinador/Champion). • Agendar calls de discovery e demonstrações de produto para os Executivos de Contas (Account Executives) da América do Norte. • Apoiar e demonstrar a plataforma da Omilia para clientes novos e existentes. • Gerenciar um book de contas pessoal e definir a estratégia para gestão efetiva desse book. • Coordenar com as equipes de Sales e Marketing para gerenciar Marketing Qualified Leads (MQLs) inbound e realizar o devido dispositionamento. • Fornecer feedback construtivo sobre como melhorar a eficácia do papel de SDR aos Gerentes de SDR e ao time de Sales Enablement. • Facilitar a implementação de novas ferramentas e insights de outreach para aprimorar processos internos. • Continuar auxiliando na resolução de questões do cliente após a aceitação do pedido até a transição completa para a Organização de Serviços.

🎯 Requisitos

• **Habilidades Técnicas / Profissionais** • 0–2 anos de experiência em funções de SDR, BDR ou vendas outbound. • Proficiência em Salesforce.com e familiaridade com plataformas de sales engagement. • Capacidade de identificar e construir relacionamentos com stakeholders-chave, incluindo decisores executivos, financeiros e técnicos. • Compreensão das ofertas de produto da Omilia e de como aplicá-las aos requisitos dos prospects. • **Habilidades Comportamentais / Soft Skills** • Energia elevada, resiliência e motivação para atingir e superar quotas mensais. • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal para representar os produtos e serviços da Omilia. • Organização e disciplina na gestão das atividades diárias e das sequências de outreach. • **Requisitos Formais** • Graduação em Administração, Comunicação ou área relacionada. • Fluência obrigatória em inglês, espanhol e português. • Disponibilidade para viajar até 5% do tempo, incluindo viagens com pernoite. • Cumprimento do período de graça de Ramp Up de 90 dias antes do início das exigências de quota mensal. • Estrita adesão à Política Antissuborno e Anticorrupção (Anti-Bribery and Corruption - ABAC). • **Observação Omilia** • Contribuir de forma ativa e eficaz como membro integrado da equipe. • Agir como embaixador da Omilia em todas as interações.

🏖️ Benefícios

• Remuneração fixa; • Emprego de longo prazo com direito a período de férias; • Desenvolvimento e crescimento profissional (cursos, treinamentos etc.); • Fazer parte de produtos tecnológicos de ponta e bem-sucedidos que têm impacto global no setor de serviços; • Colegas competentes e agradáveis para trabalhar; • Equipamento Apple **** • *A Omilia tem orgulho de ser um empregador com igualdade de oportunidades e é dedicada a promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. Acreditamos que abraçar a diversidade em todas as suas formas enriquece nosso local de trabalho e impulsiona nosso sucesso coletivo. Estamos comprometidos em criar um ambiente onde todos se sintam bem-vindos, valorizados e empoderados para contribuir com suas perspectivas únicas, sem distinção por fatores como raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, hereditariedade, deficiência, idade ou condição de veterano; todos os candidatos elegíveis serão considerados para contratação.*