Product Support Engineer

🕒 Maio 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $60.000 - $100.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

📞 Engenheiro de Suporte

🦅 Patrocina Visto H1B

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501 - 1000 funcionários

💳 Fintech

🏦 Bancário

₿ Cripto

💰 $300.000.000 Series unknown em 2025-01

Fintech • Banking • Crypto

ONE é uma empresa de tecnologia financeira focada em fornecer serviços bancários inovadores através de um aplicativo móvel. Embora não seja um banco tradicional, a ONE oferece diversos serviços bancários em parceria com o Coastal Community Bank. As ofertas da empresa incluem recompensas de cashback, ferramentas para construção de crédito, opções de depósito direto antecipado e contas de poupança de alto rendimento. A ONE também conta com uma carteira digital para benefícios de compras, especialmente no Walmart. Com ênfase em um banco online amigável ao usuário, a ONE tem como objetivo ajudar os clientes a tomar controle do seu crédito, gerenciar suas finanças e ganhar recompensas sem as taxas típicas associadas aos bancos tradicionais.

Descrição

• Use AI to identify and implement operational improvements and efficiencies to build the future of Production Support • Investigate and resolve complex production issues that affects user experience • Interface with critical vendor systems using a mix of SQL and API calls to research a customer complaints • Commit fixes to our backend systems • Act as an engineering consultant for our Operations team to automate manual processes

🎯 Requisitos

• At least 1 year of engineering experience with proficiency in at least one backend language. We use Node.js and Typescript throughout our stack, so an interest in learning and coding in Typescript is ideal • Experience with SQL and REST APIs • Excellent written communication skills paired with the ability to use them to collaborate with both technical and non-technical teams • Knowledge of payment systems (e.g. card processing, ACH), familiarity with AWS, and shell scripting experience with bash, zsh or similar is preferred

🏖️ Benefícios

• Offers Equity