Client Support Agent

🕒 Julho 10

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OneTouch Direct

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1001 - 5000 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

OneTouch Direct é uma empresa especializada em soluções de terceirização de processos de negócios, oferecendo suporte omnicanal, cobranças, aquisições e serviços de geração de leads. Ao estender as operações de seus clientes de forma integrada, eles se concentram em oferecer experiências de alta qualidade que traduzem os produtos e os recursos de serviço em programas eficazes de comunicação e treinamento. Eles operam tanto no mercado doméstico quanto internacional, com uma cultura corporativa apaixonada que prioriza fortes relações com os clientes e o aprimoramento do desempenho dos programas. Atendem a diversos setores, como bancos, telecomunicações, varejo e seguros de saúde, desenvolvendo estratégias e soluções personalizadas alinhadas às necessidades dos clientes.

Descrição

• Respond to incoming customer inquiries via phone, email, and chat. • Demonstrate a thorough understanding of our products and services to effectively address client needs. • Provide solutions to problems while ensuring a positive customer experience. • Maintain accurate documentation of all client interactions. • Work collaboratively with team members to continuously improve service delivery.

🎯 Requisitos

• Minimum of 1-2 years of experience in customer service or support. • Exceptional verbal and written communication skills. • Familiarity with CRM software and customer support tools. • Ability to work efficiently in a remote setting with minimal supervision. • Strong analytical and problem-solving abilities. • Must be available to work flexible hours, including potential evenings and weekends. • Must have a reliable desktop or laptop computer running Windows 11. • High-speed wired internet connection is required. • USB headset with noise-canceling capability (wireless headsets are not acceptable). • Webcam (built-in or external) is necessary for video interactions.

🏖️ Benefícios

• Full time. 40 hours per week schedule with overtime opportunities! • Great pay. Hourly base salary + benefits! • Training. Paid training & development • Benefits. Health Care Plan (Medical, Dental & Vision) • Culture. Diverse, welcoming culture with Employee Resource Groups and positive upbeat work environment