Director of Professional Services

Vaga não está no LinkedIn

🕒 3 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $135.000 - $160.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

👔 Diretor

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Onflo

SiteLinkedInTodas as Vagas

2 - 10 funcionários

Fundada em 2017

Atualmente, Onflo é um domínio web estacionado/temporário que exibe uma mensagem de carregamento e ativos de CSS; não há informações sobre produtos, serviços ou empresas na página fornecida. Com base no conteúdo disponibilizado, Onflo parece estar inativo ou ainda não lançado e não divulga nenhum modelo de negócios, foco de indústria ou ofertas.

Descrição

• Lead the Professional Services function end to end • Lead approximately ten people across two layers, including four direct reports: three Implementation Managers and the Manager of Professional Services • Own delivery quality across implementation and ongoing solutioning engagements • Own client care outcomes against service levels through the Manager of Professional Services • Drive post-implementation adoption so districts realize the value purchased • Plan resources and capacity across the function • Develop and maintain the methodology, templates, and standards used by the team • Own commercial performance, including scoping, pricing, and margin, with the VP and Finance • Serve as the senior escalation point above the Implementation Manager and Manager levels • Coach and develop direct reports • Modernize existing processes and build undocumented processes while delivery work continues and districts go live

🎯 Requisitos

• 7 to 12 years of professional experience • 5 to 8 years managing people directly • Personal ownership of a large-scale, multi-department rollout from kickoff through steady state, vendor-side or district-side • Experience building a process, playbook, or operational framework where none existed • Experience recovering something genuinely at risk of failing • Repeatable approach to making a new system stick past go-live, with a metric you moved • Ownership of operating metrics for a managed team, including acting when one went the wrong way • Working knowledge of K-12 systems, single sign-on, student information systems, and data provisioning • Strong communication and stakeholder management, including with Sales and Finance • Ability to travel 10% to 25% for internal meetings, conferences, industry events, and occasional on-site district work • Background check required at offer • Employment eligibility verification through E-Verify • K-12 or EdTech vendor-side experience is a plus, not a requirement

🏖️ Benefícios

• Discretionary annual bonus • Fully remote work within the United States • Core operating hours of 9 a.m. to 5 p.m. Eastern • Equal opportunity employer committed to building a diverse team