Customer Solution Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 18

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $110.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👔 Gerente

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Ookla

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2006

📡 Telecomunicações

🏢 Corporativo

Telecommunications • Enterprise

A Ookla é uma provedora líder em inteligência de rede e insights de conectividade. A empresa oferece uma ampla gama de soluções, incluindo planejamento e otimização de redes, gerenciamento de interrupções de serviço e testes de rede. Os produtos da Ookla, como Speedtest, Downdetector e Ekahau, são usados por operadoras de redes móveis, provedores de serviços de internet, governos e empresas para melhorar experiências digitais e otimizar o desempenho das redes. A Ookla também fornece relatórios de mercado e insights baseados em dados que informam decisões de políticas e infraestrutura relacionadas às telecomunicações. Confiada por consumidores, empresas, operadores e governos em todo o mundo, a Ookla desempenha um papel crítico na medição e análise do desempenho de redes e qualidade de serviço.

Descrição

• Lead complex or strategic customer engagements from pre-sales influence through adoption and renewal readiness • Shape deal strategy and solution qualification for high-value or high-risk opportunities • Engage Network Intelligence to identify risks, trends, and optimization opportunities • Translate Ookla’s data and network intelligence into strategic, outcome-driven customer recommendations • Lead value demonstrations and technical storytelling for complex opportunities • Shape demo and proof-point strategy for strategic pursuits • Act as a senior escalation point and coordinate resolution across Services, Product, and Engineering • Drive adoption and expansion and enable successful renewals through measurable value realization • Represent customer and regional market perspectives in internal planning and prioritization • Strengthen executive-level relationships with customer technical and business stakeholders

🎯 Requisitos

• 7+ years of experience in Telco, ISP, or enterprise technology roles • Experience spanning pre-sales, customer success, and solution management across TAM, solutions consulting, or pre-sales roles • Proven success managing complex enterprise customers across multiple phases of the solution lifecycle • Strong understanding of network performance, connectivity solutions, and data-driven platforms • Ability to synthesize technical, analytical, and commercial inputs into clear guidance for senior stakeholders • Experience leading executive-level value demonstrations and influencing customer decisions through technical storytelling • Excellent communication skills across executive, commercial, and technical audiences • Strong problem-solving skills and comfort operating under pressure and ambiguity • Experience working across regions, cultures, and cross-functional teams • Willingness to travel regularly for client meetings and strategic engagements • Familiarity with Ookla products or similar analytics and network intelligence platforms is advantageous

🏖️ Benefícios

• Base salary of $110,000 to $150,000 • Remote work in the United States • Travel opportunities for client meetings and strategic engagements