Manager, Enrollment

🕒 Agosto 21

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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OpenLoop

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2020

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

📦 Logística

💰 $15.000.000 Series A - OpenLoop Health em 2023-03

Consulting • Legal • Logistics

A OpenLoop é uma plataforma de telemedicina marca branca e fornecedora de serviços gerenciados que ajuda as organizações a lançar e escalar programas de atendimento virtual. Combina tecnologia SaaS personalizável (agendamento, reservas, pagamentos, integrações EHR/API) com equipe clínica, credenciamento, cobertura de pagamento e RCM, suporte regulatório/jurídico e suporte ao paciente 24/7. A OpenLoop atende planos de saúde, hospitais e sistemas de saúde, varejistas, empregadores e empresas de saúde digital com operações impulsionadas por IA, uma rede nacional de médicos e ampla cobertura de seguros, incluindo Medicare e Medicaid.

Descrição

• Manage and develop a team of 51 enrollment specialists handling government and commercial payer enrollment • Build a management layer of leads/supervisors and clarify escalation paths • Structure and prioritize daily workflows, queues, deadlines, and accountability standards • Own root-cause analysis of denied enrollment applications and drive process improvements • Hold payers accountable for turnaround and follow-up; escalate stalled or at-risk applications • Serve as primary liaison between Enrollment and internal client-facing programs • Partner with Revenue Cycle Management, Sales, Payer Contracting, Medical Staff Credentialing, and Compliance/Legal • Help build and manage a Jira ticketing workflow • Track and report team throughput, application volume, and denial/approval trends • Coach and develop the team, set goals, manage performance, and support career growth • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in provider/payer enrollment, credentialing, or payer relations, with direct experience across both government (Medicare/Medicaid) and commercial payers • 2+ years of experience leading or supervising a large, high-volume operational team, ideally 25+ staff • Experience managing through sub-leads/supervisors • Direct telehealth experience strongly preferred • Experience with multi-state or multi-region private practice enrollment • Understanding of differences between commercial, Medicaid, and Medicaid Advantage enrollment • Experience analyzing denial and process data to identify root causes • Working knowledge of enrollment and credentialing systems such as MDStaff, CAQH, and PECOS • Excellent written and verbal communication skills • Organized and detail-oriented, with experience building process and structure within a fast-moving team • Demonstrated people leadership experience, including performance management and team development • Experience with CAQH, PECOS, and/or similar credentialing and enrollment databases

🏖️ Benefícios

• Medical, Dental & Vision • Flexible Spending / Health Savings Accounts • Generous PTO • Hybrid-work flexibility • 401(k) with Company Match • Life Insurance • Pet Insurance • Competitive compensation