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🕒 Junho 26

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Operativa Gestao de Pessoas

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11 - 50 funcionários

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

💼 Consultoria

HR Tech • Recruitment • Consulting

A Operativa atua há mais de 20 anos na área de Recursos Humanos, realizando um trabalho idôneo que tem como foco estabelecer parcerias sólidas com seus clientes, oferecendo as melhores soluções em gestão de pessoas.

Descrição

• Conduzir reuniões de alinhamento, apoiar a configuração de sistemas para clientes e orientar a implantação das soluções. • Atuar como ponto de apoio estratégico para clientes, garantindo clareza, orientação, engajamento e continuidade de uso das soluções. • Cruzar dados de diferentes sistemas, como CRM, chat e plataformas internas, para validar informações, identificar falhas no processo e apoiar tomadas de decisão. • Construir relatórios objetivos, visuais e orientados por dados, separando métricas, fatos e interpretações. • Criar, revisar e manter guias, tutoriais, FAQs, vídeos explicativos e materiais didáticos para clientes. • Registrar atividades, atualizar status, organizar entregas e manter rastreabilidade das demandas em ferramentas como Jira, Trello, Asana ou similares. • Responder dúvidas, orientar usuários, contornar situações sensíveis e traduzir temas técnicos para uma linguagem simples e acessível. • Manter arquivos, registros, materiais e documentações organizados em ferramentas como Google Drive, Jira e sistemas internos.

🎯 Requisitos

• Experiência com Customer Success, CS Ops, implantação, suporte B2B ou áreas correlatas; • Boa comunicação escrita e verbal; • Organização, disciplina e autogestão; • Familiaridade com CRM, ferramentas de tarefas e planilhas; • Facilidade para explicar processos de forma simples e didática; • Perfil analítico, resolutivo e cuidadoso no relacionamento com clientes.

🏖️ Benefícios

• Telemedicina Ilimitada e Gratuita: Consultas médicas por vídeo 24h/dia sem custo adicional, estendido também para seus dependentes (cônjuge e filhos). • Seguro de Vida e Acidentes Pessoais: Cobertura completa pela Metlife garantida desde o primeiro dia de trabalho. • Proteção de Renda (DIT): Diária por Incapacidade Temporária em caso de acidentes, garantindo que você não fique desamparado financeiramente se precisar se afastar. • Combo Saúde & Bem-estar: Acesso individual exclusivo ao combo Telemedicina + TotalPass com valores atrativos, permitindo acesso às melhores academias da sua região. • Acesso à Tabela Cooperada: Possibilidade de adesão a planos de saúde, odontológicos e seguro pet com condições exclusivas e valores abaixo do mercado tradicional. • Clube de Vantagens (Lincard): Grêmio virtual com descontos em cinemas, parques de diversão (como Hopi Hari) e grandes lojas on-line (Fast Shop, etc).