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Outsourcey

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2024

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

B2B • eCommerce • IT outsourcing

A Outsourcey é uma agência líder em recrutamento remoto, especializada em conectar empresas com talentos offshore qualificados. Eles simplificam o processo de terceirização para empresas que vão desde startups até grandes corporações da Fortune 500, oferecendo soluções de pessoal flexíveis, sem contratos de longo prazo ou taxas de instalação. Aproveitando uma vasta rede de profissionais qualificados, a Outsourcey ajuda os clientes a reduzir custos operacionais enquanto melhora a eficiência e escalabilidade, garantindo que as empresas possam atender efetivamente às suas demandas de projetos em várias indústrias.

Descrição

• Upload de produtos: garantir que todos os produtos que chegam ao armazém sejam carregados de forma eficiente, com descrições precisas, enriquecimento de produto e imagens • Monitorar níveis de estoque, produtos mais vendidos, desempenho por categoria, comportamento no site e métricas de vendas • Identificar oportunidades para evoluir e melhorar vendas, lucro e experiência do cliente • Realizar todos os relatórios do site e apresentar resultados comerciais e recomendações regularmente • Trabalhar com as equipes de merchandising para garantir alocações e reposições suficientes para atingir metas de vendas e promover o crescimento do canal online • Identificar continuamente e recomendar oportunidades de melhorias digitais • Comunicar todas as ações promocionais aos stakeholders relevantes, internos e externos • Trabalhar com as equipes digital, de marketing e de merchandising para executar um calendário comercial online, incluindo comunicações por canais de marketing e promoções para apoiar o crescimento • Supervisionar e gerenciar a execução dos planos de merchandising e marketing para impulsionar o desempenho de vendas • Garantir que todos os produtos selecionados sejam fotografados, apresentados (merchandised) corretamente e de forma eficaz no site da Sportsgirl e em sites de terceiros • Fazer interface com stakeholders-chave para garantir cumprimento de prazos e obtenção das informações necessárias para o enriquecimento de produtos • Realizar merchandising do site com base nos orçamentos semanais de vendas dos departamentos e áreas de foco • Configurar todas as promoções online para proporcionar uma experiência do cliente fluida • Gestão eficaz de produtos e conteúdo do site • Garantir que produto e conteúdo estejam sempre precisos e atualizados • Garantir que promoções de produtos sejam realizadas no prazo e corretamente • Garantir que o site esteja otimizado para SEO • Crescimento positivo dos resultados de SEO • Otimizar SEO por meio de pesquisa de palavras-chave, manutenção do GMB e garantir que os textos em descrições de produtos, páginas de categoria, landing pages, blogs e homepages utilizem palavras-chave e as melhores práticas de SEO necessárias • Testar, manter e executar conteúdo do site alinhado às campanhas e mensagens de marketing, incluindo, mas não se limitando a, homepages, landing pages, páginas de categoria e assets promocionais • Monitorar e reportar quaisquer problemas no site ou operacionais • Trabalhar em estreita colaboração com o Group Customer Support para entender os pontos de dor dos clientes e resolver questões que possam prejudicar a experiência do cliente e o desempenho online • Trabalhar com equipes internas e externas para resolver problemas técnicos e escalar quando necessário • Monitorar e revisar continuamente processos de operações digitais (por exemplo, upload de produtos, fotografia e conteúdo do site, fulfilment etc.), e apresentar e gerenciar (quando requerido) melhorias e recomendações • Trabalhar com o Digital Manager para gerenciar novas iniciativas digitais e melhorias no site, apoiando com testes UAT e deploys/implantações.

🎯 Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita • Atendimento ao cliente (Customer Service) • Habilidade para construir relacionamentos • Foco em soluções e excelentes habilidades de tomada de decisão • Habilidades de gerenciamento de tempo e priorização • Proatividade com alto nível de iniciativa • Capacidade de multitarefa em ambiente de alta pressão e ritmo acelerado • Orientação a resultados • Experiência em e-commerce e digital trading • Experiência com sistemas de gestão de conteúdo para websites (CMS) • Conhecimento do negócio varejista • Experiência em atendimento/suporte ao cliente • Alto domínio do Windows OS e Microsoft Office • Formação em Marketing, Administração/Negócios, Comércio ou TI • Experiência intermediária em sistemas: FranConnect (Wardrobe), SLI (ferramenta de eMerchandising), Magento (backend do site), TRS (dados de vendas), Google Analytics (dados web), Jira (abertura de tickets de desenvolvimento web)

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Oportunidade de moldar a função de RH de um BPO em rápido crescimento • Trabalho próximo a uma equipe de líderes do setor que já escalaram BPOs com sucesso • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira