Product Manager, Customer Experience

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Julho 8

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pareto Capital

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11 - 50 funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A Pareto Capital é uma empresa de serviços financeiros com profissionais experientes que se especializam em banco de investimento, consultoria em relações com investidores e gestão de ativos. Inspirada no Princípio de Pareto, a empresa foca na identificação dos fatores-chave que impulsionarão um crescimento significativo para os clientes. A Pareto Capital se orgulha de sua vasta experiência, redes de stakeholders e foco na otimização de valor a longo prazo para ajudar as empresas a captar recursos e gerar riqueza. Eles oferecem soluções abrangentes adaptadas às necessidades complexas das empresas, garantindo a satisfação dos clientes e a execução bem-sucedida dos projetos.

Descrição

• Define and execute the product vision, strategy, and roadmap for customer experience initiatives aligned to company objectives. • Partner with Engineering, Design, Analytics, Customer Management, Marketing, and business stakeholders to deliver high-impact product enhancements. • Deeply understand customer needs through research, feedback, analytics, and market insights, translating those findings into product opportunities. • Define success metrics, KPIs, and OKRs to measure product performance and continuously improve customer and business outcomes. • Write clear product requirements and use stories, ensuring alignment across technical and business teams. • Lead cross-functional initiatives from discovery through launch, proactively identifying risks, managing tradeoffs, and driving execution. • Communicate product strategy, roadmap progress, and key decisions to stakeholders and executive leadership.

🎯 Requisitos

• 3-5 years of experience collaborating cross-functionally among engineers, designers, operations experts, and others in a Product Management or Product Management-adjacent role. • 2+ years of experience in driving rigorous prioritization processes. • Strong analytical skills with experience using customer insights, product metrics, and data to inform prioritization and decision-making. • Excellent written and verbal communication skills, including the ability to communicate complex concepts to technical and non-technical audiences. • Experience working in fast-paced, evolving environments with competing priorities. • Bachelor’s degree required; MBA or advanced degree in a related field is a plus.

🏖️ Benefícios

• Fully paid medical, dental, and vision benefits. • Flexible PTO • 401k company contribution • Tuition reimbursement • Professional development allowance • Transportation allowance and daily parking reimbursement • Engaging hybrid work environment