Account Manager II

🕒 Outubro 6

🌵 Arizona, Kentucky, +4 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🚗 Michigan – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🎸 Tennessee – Remote

💵 $60.000 - $100.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 6%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Pathward

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1001 - 5000 funcionários

🛡️ Seguros

💼 Consultoria

📦 Logística

Insurance • Consulting • Logistics

A Pathward é uma instituição financeira registrada federalmente que fornece uma infraestrutura bancária robusta, recursos tecnológicos comprovados por parceiros e colaboração dinâmica para auxiliar parceiros terceiros a oferecer programas bancários que atendam às demandas dos clientes. A empresa foca em fornecer uma variedade de soluções financeiras, incluindo emissão, aquisição, pagamentos digitais, soluções de crédito e soluções fiscais profissionais, entre outras. Além disso, a Pathward apoia o financiamento comercial através de capital de giro, financiamento de equipamentos, financiamentos estruturados e financiamento de prêmios de seguros. Comprometida com a inclusão financeira, a Pathward promove acesso e inovação financeira por meio de parcerias estratégicas, incluindo esforços para apoiar o crescimento de empréstimos para energias renováveis.

Descrição

• Cultivate and maintain strong relationships with partners in the BaaS services sector • Communicate partner issues and ensure partner executive teams are aware of issues • Serve as the primary operational day-to-day point of contact for partner inquiries, concerns, and service requests • Provide customer-focused delivery for Pathward’s partners • Understand partner goals and develop tailored solutions to meet their needs • Collaborate with cross-functional teams to evaluate, design, and implement new programs and services • Provide consultative, results-oriented support and guidance throughout implementation • Demonstrate subject-matter expertise of program requirement documents and add-on features • Champion partner needs and advocate for their success within the organization • Proactively address issues and challenges to exceed partner expectations • Review partner monitoring metrics to identify potential gaps and remediation needs • Meet or exceed SLA standards to foster speed to market and partner satisfaction • Navigate a complex regulatory environment • Manage complex partner portfolios • Assess and manage risk in a dynamic environment • Perform other duties as assigned

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree or equivalent education and work experience • Typically, 3+ years with bachelor's or equivalent • Creative thinking and problem-solving abilities • Rapport-building and communication skills with diverse partners and management • Customer service acumen and ability to advocate for the partner • Ability to understand partners and their position in the payments industry • Maturity to work within and contribute to an expanding organization • Ability to work efficiently in a fast-paced environment and balance multiple partners and objectives • Ability to enable fast solutions for partner ideas and concerns • Meet or exceed team and organizational goals as outlined by leadership

🏖️ Benefícios

• Annual performance-based incentive opportunity • Health insurance • 401(k) retirement benefits • Life insurance • Disability benefits • Paid time off • Comprehensive benefits package for eligible employees