Account Representative, SMB

🕒 Setembro 15

🇩🇪 Alemanha – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 23%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Estamos ampliando as possibilidades para todos ao tornar a movimentação de dinheiro mais rápida, simples e mais agradável. Nosso objetivo é abrir oportunidades para as pessoas em seu dia a dia e fortalecer os milhões de pessoas e empresas ao redor do mundo que confiam, dependem e usam o PayPal todos os dias.

Descrição

• Own the end-to-end commercial relationship for around 200 SMB merchants • Protect existing transaction margin and drive growth through servicing, retention and selling • Act as the single point of contact for merchants and own commercial outcomes end-to-end • Use AI-powered tools to identify growth, cross-sell and risk opportunities • Maintain accurate pipeline, forecast and portfolio health reporting • Share effective practices with fellow AM2 colleagues • Coordinate internal teams to resolve merchant needs • Exercise judgment and determine appropriate actions when standard processes are insufficient • Acquire, manage and expand relationships with small and medium-sized merchants • Prioritize work and ensure task completion according to policies and procedures

🎯 Requisitos

• 3+ years of relevant experience and a Bachelor's degree, or an equivalent combination of education and experience • Professional fluency in German • Ability to communicate effectively with merchants and business stakeholders • Ability to plan and segment a large customer book while maintaining follow-through and service quality • Customer and commercial conversation skills • Ability to use AI, data and playbooks to make sound trade-offs and escalate appropriately • Reliable collaboration with internal stakeholders • Accurate record, pipeline and follow-up management • Customer-facing, account-servicing or relationship-management experience preferred

🏖️ Benefícios

• Generous paid time off • Healthcare coverage for you and your family • Resources to create financial security • Support for mental health • Balanced hybrid work model with 2 days at your choice of the PayPal office or home workspace • Flexible, balanced work culture • Equal employment opportunity and reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities

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