Hotfix Developer, Technical Service

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 13

🇨🇦 Canadá – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🖥 Engenheiro de Software

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 11%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Paystone

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2013

📣 Marketing

📦 Logística

🏥 Saúde

💰 Venture Round em 2021-07

Marketing • Logistics • Healthcare

A Paystone é uma plataforma integrada e abrangente que oferece às empresas soluções robustas para processamento de pagamentos, gift cards, programas de fidelidade e automação de marketing. A empresa disponibiliza diversas ferramentas, incluindo terminais de pagamento, recursos de e-commerce, terminais virtuais e sistemas POS, projetadas para simplificar as operações e ampliar o engajamento do cliente. Os serviços da Paystone visam impulsionar as vendas, aumentar as visitas de clientes e melhorar a fidelidade ao combinar relatórios em tempo real e analytics com opções de pagamento flexíveis. Com forte presença na América do Norte, a Paystone atende a mais de 35. 000 empresas, oferecendo oportunidades de crescimento com soluções seguras, automatizadas e eficientes.

Descrição

• Investigate and resolve urgent production issues raised by Success, Support, Project or Account Management • Write and execute SQL queries for data corrections, imports, exports, and reporting fixes • Perform root-cause analysis on transactional data, logs, and system behaviors • Read and understand the PHP/Symfony codebase to troubleshoot issues and confirm system logic • Build and run custom PHP and SQL scripts for bulk updates, data migrations, or exports • Deploy fixes safely using internal tools such as Phing, with rollback plans when necessary • Collaborate with Support, Success, Account Management, Core, and other cross-functional teams to clarify requirements and validate solutions • Document fixes thoroughly in Jira, including logic, risks, and testing steps • Participate in Hotfix sprint planning, standups, and reviews • Maintain and improve Hotfix workflows, documentation, and best practices • Provide proactive communication on ticket progress, risks, and blockers

🎯 Requisitos

• 2–4 years of experience in software development, technical support engineering, or a developer-facing technical role • Strong SQL skills, including queries, updates, imports/exports, and data validation • Solid understanding of debugging and troubleshooting transactional or log-based systems • Proficiency in PHP and familiarity with the Symfony framework • Experience with Git workflows and deployment pipelines • Familiarity with MySQL Workbench, Docker, and Graylog or similar logging tools • Strong analytical thinking and problem-solving mindset • Ability to work effectively under pressure with tight deadlines • Clear written and verbal communication skills, especially with non-technical stakeholders • Experience building or maintaining exports, reporting tools, or custom client scripts is nice to have • Familiarity with ACH processing is nice to have • Prior client-facing support, success, or technical troubleshooting experience is nice to have • Experience documenting technical fixes for non-technical audiences is nice to have • Must be legally entitled to work in Canada • Application asks whether employer sponsorship to work in Canada is required

🏖️ Benefícios

• Compensation tied to market data • We reward for contribution • Flexible Time-off • We’re committed to career development • Work from home