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PORCH 💚

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2022

💼 Consultoria

🏥 Saúde

🏨 Hospitalidade

Consulting • Healthcare • Hospitality

PORCH 💚 é uma companhia de seguros de nova geração que oferece software e serviços abrangentes para várias indústrias de serviços residenciais. Ela simplifica as interações para profissionais de serviços domésticos, clientes de serviços públicos, corretores de imóveis e proprietários, oferecendo ferramentas para inspeções, mudanças, processos de hipoteca e manutenção do lar. Por meio de suas parcerias, a Porch melhora a experiência de compra de imóveis ao simplificar solicitações de serviços, integrar novos clientes para empresas de garantia e seguros, e auxiliar em projetos de melhoria da casa.

Descrição

• Provide support to clients by addressing inquiries and guiding them through processes. • Analyze incoming requests and determine the most effective and appropriate solutions. • Manage order workflows from creation to completion, ensuring timely processing and proper handling. • Ensure accuracy of order details across internal systems. • Identify, analyze, and report system bugs or operational issues based on daily workflow observations; ensure proper documentation and timely escalation. • Communicate effectively with clients and internal teams to resolve order-related concerns

🎯 Requisitos

• 1+ year of experience in customer service or technical support (preferred). • Strong attention to detail with a high level of accuracy in data entry. • Ability to work in a fast-paced environment and meet strict deadlines. • Effective multitasking and time management skills. • Tech-savvy with the ability to navigate multiple systems (CRM, reporting tools, etc.). • Experience working with global and/or US bUS-based business teams • Excellent written and communication skills in the English language.

🏖️ Benefícios

• Supporting Porch Group