Consultor de Viagens de Luxo – Experiência do Cliente (Remoto)

🕒 Março 14

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Prestige Travel Agency by Mich

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1 - 10 funcionários

👥 B2C

🛍️ Comércio Eletrônico

B2C • eCommerce

A Prestige Travel Agency by Mich é uma agência de viagens independente operada por um contratante individual afiliado à Archer Travel Service e Evolution Travel. A agência oferece serviços de reservas de viagens para consumidores, apoia agentes independentes (registro de agentes, login e suporte técnico) e disponibiliza sites de viagem com marca para clientes e agentes. É uma Vendedora de Viagens registrada em vários estados dos EUA e lida com o atendimento ao cliente e reservas para viajantes de lazer.

Descrição

• Oferecer atendimento ao cliente responsivo e profissional por telefone, e-mail e mensagens online • Auxiliar clientes com reservas de viagens de lazer e de luxo, atualizações de itinerário e solicitações de acomodações especiais • Comunicar informações essenciais sobre a viagem, requisitos de documentação e diretrizes da agência • Monitorar reservas para garantir precisão e realizar follow-up para confirmar a satisfação do cliente • Resolver dúvidas ou problemas dos clientes com atenção e foco em soluções • Manter registros organizados e atualizar sistemas internos conforme necessário

🎯 Requisitos

• Fortes habilidades de comunicação e interpessoais • Experiência em atendimento ao cliente nos setores de viagens, hospitalidade ou área relacionada é preferencial • Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto • Alto nível de organização e atenção aos detalhes • Conforto no uso de ferramentas digitais, plataformas de reservas e softwares de comunicação • Paixão por viagens e por proporcionar experiências positivas aos clientes

🏖️ Benefícios

• Vaga totalmente remota (trabalhe de qualquer lugar dentro das localidades aprovadas) • Opções de horário de trabalho flexível • Oportunidades de desenvolvimento de carreira e crescimento profissional • Benefícios relacionados a viagens e descontos na indústria • Cultura de equipe colaborativa e de apoio, com treinamento fornecido