Account Management Manager

🕒 Outubro 2

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $75.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💰 Gerente de Contas

👻 Score fantasma 2%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ProSites

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

Fundada em 2003

🏥 Saúde

📣 Marketing

☁️ SaaS

Healthcare • Marketing • SaaS

A ProSites é uma fornecedora de sites, marketing digital e software de eficiência prática, voltados principalmente para consultórios odontológicos e outros profissionais da comunidade (médicos, veterinários, contabilidade/finanças através da marca CPA Site Solutions). A empresa oferece design e hospedagem de sites odontológicos, SEO, gerenciamento de mídias sociais e publicidade paga (anúncios no Facebook, PPC, Anúncios de Serviços Locais), gerenciamento de avaliações, chat com IA, formulários e pagamentos online, automação de lembretes/recalls, sistemas telefônicos, verificação de seguros e dashboards de prática para adquirir e reter pacientes e automatizar fluxos de trabalho do escritório. A ProSites se comercializa como uma solução turnkey de marketing digital e estilo SaaS para consultórios de saúde e afirma ter milhares de clientes e parcerias com associações odontológicas.

Descrição

• Manage high-profile accounts and define client success benchmarks • Act as liaison between inter-departmental teams on behalf of the Account Manager team and/or Customer Experience Manager • Mentor and train the Account Manager team by understanding and proactively addressing client risks/issues • Participate in hiring and training new Account Managers • Monitor and generate reports using the proprietary CRM system • Review client strategy, contracts, and agreements for accuracy and alignment with agency promises • Monitor client feedback to maintain high client satisfaction • Maintain up-to-date documentation of all client activities • Represent the client internally with a high level of ownership and responsibility • Collaborate on customer retention by recognizing behavioral triggers • Provide input on new processes and workflows • Perform other duties as assigned by management

🎯 Requisitos

• 3+ years of Account Manager experience • 1+ year as a Senior Account Manager • College degree or equivalent work experience • Highly organized and maintains documentation on every aspect of work • Detail oriented with strong communication skills, written and verbal • Entrepreneurial mentality and client-centric • Motivated, team player, and quickly adapts to change • Work well under pressure in a high volume, fast paced environment • Moderate to Advance experience with CRM, preferably Salesforces.com, or similar systems required • Prolonged periods of seating • Must be able to lift at least 20 pounds

🏖️ Benefícios

• $20,000/year MBO • May be requested to work overtime and weekends if deemed necessary • Certain management positions might be required to occasional travel